“超市界海底撈”董事長宣布退休！曾創造“奇觀”

6 月 15 日、16 日，在杭州舉行的一次行業大會上，胖東來董事長於東來首次通過舞台對話的方式亮相。他與聯商網董事長龐小偉展開一場關於 " 心路 " 的對話，揭開胖東來背後不為人知的故事，同時宣布退休。



於東來說：" 上次我們出去的時候，我說我退休了，然後把精力用在量力而行的去建設、傳播生活的理念方麵，企業經營 80% 放手了，在財務、後勤方麵給他們做一些服務，在大的方麵做一些監測，這樣我覺得他們能更好地成長。"

他還表示："這個是放下，而不是放棄，可能等到我死了，依然還在這個企業，還在這個事業的平台上，放下是對團隊最大的信任，相信他們已經長大了，相信他們能做得更好。胖東來在未來的發展過程當中，可能在 10 年左右，胖東來的董事長包括總經理到 50 歲，不管多大的能力都必須下來，基層的每個分公司經理隻要到 45 歲必須要退下來。"

對於胖東來，小米雷軍曾經這樣形容：" 在中國零售業是神一般存在。"

曾因設 " 委屈獎 " 火上熱搜

今年 3 月，胖東來曾登上微博熱搜榜第一。起源是網傳一張胖東來薪資待遇表：胖東來員工一天工作 6 小時，每周二休息，有 40 天帶薪年假，如果按正常流程工作受到委屈，胖東來還會給予 " 委屈獎 "，引發網友熱議。



對此，胖東來超市辦公室回應稱，公司對員工確實設有 " 委屈獎 "，意在鼓勵員工做正確的事，但現在的獎勵標準並非網傳的 5000 元 -8000 元，而是根據不同的情況，獎金在 500 元到 5000 元不等。此外，普通員工還有 30 天帶薪年假，管理層則是 40 天。



事實上，這並不是胖東來第一次因為員工福利登上熱搜。

其官網顯示，公司的夢想是員工及管理人員工作實現全年綜合休假 130 天以上，每天工作不超過 6 個小時，接近歐洲的工作狀態。目前，胖東來員工日工作時間為 6 至 7 小時。

2013 年初，胖東來提出員工每年 30 天帶薪年休假的福利政策，2021 年 3 月又提出超市部全體員工再增加 10 天年休假，每年處助以上管理層，至少有一次 20 天以上中西部自駕旅遊或長途旅行計劃。

胖東來對此的解釋是，" 懂得生活、才能創造生活 "。從於東來此前多次表態來看，其對於員工個人的福利待遇十分注重。

於東來曾表示，如果按每天 8 個小時的工作時間計算，目前胖東來每年休息的時間大約在 140 天左右，並表示 " 瑞士能做到的，胖東來也能做到 "。

目前胖東來員工每年的休息時間包括52 天 / 年的閉店，春節 5 天閉店以及年休假。



圖 / 胖東來官網

網友評論

網友 1：胖東來要是在我家鄉開，他不倒閉我就不辭職，這種良心老板太少了

網友 2：胖東來：也不知怎麽的，我們隻是把員工當人看，就成了行業標杆

網友 3：麵試都給報銷路費還給 200 購物卡

網友 4：神奇的並不是胖東來，而是別人都知道胖東來的模式，而沒有第二家和胖東來模式一樣的超市

網友 5：在這裏麵上班，才是真正的有種歸屬感，把公司當成家一樣的感覺

網友 6：請讓我入職

網友 7：去胖東來購物，是去享受的。員工發自內心的對顧客好，而且聽說他們都員工每年都要強製休假，讓他們回家陪家人。雇傭員工還要看孝不孝順父母，這才是真正的企業文化

" 奇觀 "：每周二閉店

從 2011 年 11 月起，胖東來每個門店周二輪流閉店，2012 年 3 月 2 日起，胖東來所有門店固定周二同時閉店，而近幾年，胖東來每年固定除夕至初四放假。

和幾乎全年無休的其他超市相比，每年累計閉店時間近兩個月的胖東來也成為一道 " 奇觀 "。



圖 / 胖東來微信號

外界曾傳聞胖東來每周二閉店是為了給同行 " 留飯吃 "。

對此，於東來予以否認。他表示，關門是為了想讓自己過得更幸福，為了向更好的國家、更好的企業去學習，讓自己的生命變得更加美麗，更有意義。

" 超市界海底撈 "

胖東來的 " 生意經 "

資料顯示，1995 年，於東來向哥哥借了一萬元錢，盤下了一個 40 平米的煙酒店，開啟了創業之路。目前，胖東來的經營地域雖然主要集中在河南新鄉和許昌，但因為優質的服務，胖東來" 超市界海底撈 "的名頭早已被各地網友熟知，不少細節受到網友誇讚。





圖 / 社交媒體截圖

在胖東來購買的商品，如果遇上 7 日內商品調過價的，直接找超市退差價；6 款不同尺寸的購物車，讓任何年齡的消費者都有一款能推得舒心；帶寵物逛胖東來，門口的免費寄存處，能讓每條狗都住上單間；女性洗手間裏的衛生用品，有愛心備用裙可供不時之需；還有免費飲水、免費充電寶、免費改衣褲、免費修電器、免費清洗皮衣皮包、免費代煎中藥、免費幫看娃……

另據許昌日報報道，在胖東來，不但買了服裝、日用品不滿意能退貨，甚至買了票看電影，覺得電影不好看，也可以在電影開始至結束後 20 分鍾內，憑票得到 50% 的退款（因為還有 50% 要上交院線）。

今年 2 月，於東來曾表示，製約家樂福、沃爾瑪等大型或中小型企業發展的主要問題是公司工資收入政策，太專注於短期的股東收益，忽略了團隊的健康發展，管理人員和員工的收入跟不上時代的步伐。



零售行業專家胡春才表示：" 表麵上看，胖東來是給員工花錢，實際上該做法的基本原理在於通過高工資可以在許昌挑選到最優秀的人。當用最優秀的人組成的團隊去打其他競爭對手就非常有競爭力。這是胖東來成功的核心秘訣之一。花多一倍的薪酬，可以在市場上找到最優秀的人，而最優秀的人才的產出是平庸的人的三到四倍，因此企業還是賺的。"

回應擴張、上市

在胖東來公眾號下，最頻繁出現的便是希望胖東來到當地開店的留言。不過多年來，胖東來對於新增門店始終保持謹慎。3 月 14 日，在 2023 年中國超市總裁峰會上，於東來表示，二十多年以前的夢想是 1-5 年的時間河南每個地市都能有 1-3 家像胖東來這樣的企業。但轉眼 20 年過去了，現在依然是孤單前行，沒有伴侶。

" 很多老板連自己有多少錢都不知道，也不盤賬，總覺得自己有錢，盲目的開店，將來自己也回不了頭。等到企業賠錢的時候，想借錢就是妄想。特別是企業做大了，好朋友幫 300 萬、500 萬還可以，有的企業幾個億都不解決問題。"

於東來稱，做企業一定得讓自己健康，知道手裏有多少錢，將來不是負債累累，不能盲目發展。對於上市，於東來表示，自己在很多年以前跟大家分享時候就說，不要上市，因為現在的能力達不到，上市了會很累，" 因為上市是為了掙錢，並不是因為有這份責任 "。