" 今年大家都不好過。年輕人不光不願意換手機了，也不願意買掃地機了。" 近期 , 智能家庭清潔機器人品牌由利創始人鍾搏在接受采訪時表示。
曆經了兩年雙位數高增長後，從行業數據來看，掃地機器人如今確實是賣不動了。
奧維雲網數據顯示，2022 年上半年掃地機器人零售量 201 萬台，同比下滑 28.3%。預計今年全年，掃地機器人的零售量為 462 萬台，同比下滑 20.2%。
但賣不動可不能完全怪在年輕人消費降級沒錢買。
一波購買狂潮過後，互聯網上掃地機器人可謂是聲名狼藉，" 愛好：撞牆、跳樓以及叫我救它 "、" 人工智能還是智障 "，說好的解放雙手、品質生活、家務無憂，結果買回來之後 " 它掃完我要再掃一遍然後把它打掃幹淨 "。
一句話總結就是，如果哪天相關話題要上熱搜，詞條大約就是 # 難用 #。
年輕人對掃地機器人：真的愛過
世界上分為兩類人，愛做家務的和恨做家務的。對愛的人來說，將堆積起來的家務活一掃而光，看著家裏從混亂到整潔，是生活裏難得的舒壓時刻。但對於厭惡家務的人來說，家務的本質就是無意義的重複與消耗，髒的東西弄幹淨，幹淨的東西又變髒，沒有任何進展，隻是在維持現狀。
因此，與這些年紅過的各種巴不得把一個需求拆成八個產品的雞肋小家電不同，掃地機器人對許多人來說，真的是剛需。
從小見證著各種科技產品提供的生活便利，年輕人也更願意相信通過使用智能化產品能夠提升生活品質，讓居家生活變得更便利和輕鬆。高喊著 " 解放雙手 " 的智能化家居產品輕易俘獲了他們的心。
智研谘詢調研，掃地機器人的主力消費群體中，21~30 歲占比 42.33%，31-40 歲群體占比為 34.95%。
此背景下，2020 年疫情早期影響直接催熱了整個掃地機器人行業。當時大部分消費者因長期居家，清潔需求激增。而當時爆發式增長的直播行業也助力不少——羅永浩直播間帶貨石頭科技，薇婭、李佳琦帶貨科沃斯，掃地機器人的測評、推廣內容刷屏小紅書，大規模的營銷推廣以及直播平台的助力，徹底激活了人們的購買欲。
根據中怡康與奧維發布的零售市場數據，2020 年中國掃地機器人市場規模達 79 億元，同比 2019 年增長了 23.31%，中國成為全球最大的掃地機器人市場。
掃地機器人快速滲入人們的日常生活。最近三年，開學季生活電器、個護電器 " 三大件 " 逐年更迭，掃地機器人始終穩居榜首，成為大學生宿舍必備神器。
除了自己用之外，掃地機器人也成為送禮的首選。年貨置辦權交到 90 後手上，來自天貓的數據顯示，土特產、保健品、衣服鞋帽等年貨 " 老三樣 " 開始被無人機、智能音箱、掃地機器人等 " 新三樣 " 取代。艾媒谘詢調研數據顯示，掃地機器人（40.8％）成為中國家居用戶使用最多的智能家居產品。
凶猛的購物熱情讓投資機構對這個賽道充滿樂觀。天眼查數據顯示，近三年國內清潔機器人、掃地機器人企業相關融資達到 65 起，已披露金額近 60 億。據不完全統計，2021 年掃地機器人創業公司融資達到 17 起，包括 Trifo、追覓科技、樂生智能、由利等，幾乎每個月都有品牌完成數千萬級別的融資。
西部證券預計，到 2030 年國內掃地機器人在城鎮家庭中的滲透率將達到 45%，在農村家庭的滲透率將達到 5%，總體滲透率約 33%。部分投資人甚至將其視為下一款 " 洗衣機 "，將在未來一段時間像洗衣機和冰箱一樣普及，最終滲透率達到 90% 以上。
掃地機器人如今賣不動了
相較於過去，掃地機器人正在變得 " 好用 "。
掃地機器人一般按功能分為四大係統：導航、清潔、續航以及交互。清潔係統決定了能否掃得幹淨，在此基礎上疊加的其他功能決定了能否掃得聰明。
早在 1996 年，伊萊克斯發布全球首個掃地機器人三葉蟲，2001 年，戴森研發了掃地機 DC06，但由於太笨重且量產存在問題，最終未能上市。2002 年，美國 iRobot 公司開發的 Roomba 係列掃地機器人成為第一款真正大規模量產銷售的產品，從而帶動了第一波產品潮。
早期的掃地機器人采取隨機碰撞的方式進行清掃，經常出現反複清掃或大麵積漏掃的情況，清潔效果相當有限。早期用戶主要以科技發燒友為主，購買動機大多是嚐鮮獵奇。
從掃地機的發展曆史來看，各廠商主要是圍繞導航係統和清潔係統進行技術升級。每一次關鍵導航技術的標誌性突破都帶來了行業的爆發。
曆史上行業規模經曆過三輪快速增長，背後的驅動因素分別是 2010 年激光導航的運用、2015 年視覺導航加速了全局規劃技術的成熟、 2020 年多傳感器融合進一步提升機器人地圖構建與路徑規劃能力。其中，全局規劃技術的成熟帶動全球掃地機器人銷量從 2015 年的 584 萬台快速攀升至 2018 年 1151 萬台，3 年 CAGR 達 25.4%，市場規模從 2015 年 11.3 億美元到 2018 年 24.9 億美元，3 年 CAGR 達 30.1%。
與此同時，清潔係統也在不斷升級迭代，掃地機器人的清潔功能從以前單純的地麵吸塵 ( 作為吸塵器替代品出現 ) ，增加防纏繞設計 ( AeroForce 滾筒設計 ) ，再到增加拖地功能以及自清潔能力升級—— 2021 年，掃地機器人出現了全能基站（自集塵 + 自清洗）、自動上下水等產品形態。掃地機器人的功能逐漸覆蓋整個清掃的整個鏈條。
單個產品在導航、避障、清掃等方麵的突破創新，使掃地機逐漸撕掉 " 人工智障 " 的標簽，《2021 年掃地機器人市場發展白皮書》調查顯示 , 購買掃地機器人時間越近的用戶好評率越高，同時棄用率也更低。
但想要成為下一個洗衣機，掃地機器人行業還有很長的路要走。在擁有 5 億戶家庭的中國，奧維雲網數據顯示，目前城鎮家庭掃地機滲透率約為 6%，掃地機器人整體銷量約 650 萬台左右。
對標一戶一台的洗衣機，掃地機器人行業需要更廣闊的消費群體。
然而經曆過兩年暴漲的家用掃地機，今年的增長驟然放緩。奧維雲網的數據顯示，2022 年上半年，掃地機器人產品均價進一步提升，行業進入額漲量跌的增長困境。掃地機器人零售額同比增長 9%，零售量同比下滑 28.3%。
高速增長消失，掃地機企業自然首先受挫。A 股的掃地機器人 " 雙雄 " 科沃斯和石頭科技自上市以來連續遭遇多位大股東減持，科沃斯從市值最高時的超 1400 億元到現在的不足 400 億元，縮水近八成，石頭科技相較 2021 年 6 月高點的 993 億元市值，下跌超 70%
更加智能的機器人，消費者為什麽不買賬？
價格成為一個重要影響因素。
隨著產品不斷迭代升級，功能更加全麵，掃地機器人的價格也來到了一個高不可攀的位置。這在一定程度上會隔絕大多數想購買平價產品的消費者。QuestMobile 的數據顯示，年輕用戶中線上消費能力在 3000 元以上的群體占比僅為 9.3%。
2018 年掃地機器人線上渠道的均價約為 1961 元，而在 2021 年拔高到 2855 元，增長了近 50%。高端型號售價普遍在 4000 元以上，部分甚至接近 6000 元。
另一份調查結果更直觀展現主流消費者的價格期待—— 64% 消費者能接受的掃地機器人價位不超過 2000 元。
產品賣得越來越貴，並不意味著產品就越來越好用。隨著掃地機器人從小眾走向大眾，問題漸漸開始出現了。
最開始是不太起眼的那些。比如，目前僅部分高端產品支持自動集塵、抹布自清潔功能，而大多數主流型號則需要自己動手完成垃圾打包或抹布清洗更換，產品不如想象中的那麽智能便捷。
此外，掃地機器人對使用者和使用環境的要求較多。它在開闊的空間使用起來確實高效方便。但對於他的主要消費群體——一二線城市的年輕人，普遍居住麵積更小，也更可能利用地麵堆砌雜物。根據貝殼 2021 年前三月重點 40 城成交數據顯示，人均居住麵積為 35.9 平方米，其中一線城市人均居住麵積更小，僅 25.1 平方米。用戶往往需要先進行人工整理，給它創造一個寬闊的工作環境。即使是這樣，也很可能會被凳子腿、一隻襪子、一條數據線卡住或者迷路。此外，如果是三四線城市的自建房，掃地機器人也無法對樓梯等位置進行清掃。
中老年消費者或許擁有更大的居住空間，但界麵繁雜、操作難度大、App 步驟多等問題阻礙了不少人的嚐試念頭，對於他們來說，這還不如請人或者自己動手打掃衛生。
其次是噪音問題。掃地機器人與吸塵器的工作原理類似，都是通過電機運轉形成風量和內部真空，從而吸入灰塵，所以往往會產生巨大的噪音，如果是對噪音比較敏感的用戶往往也無法接受。
在最核心的清潔能力方麵，雖說掃地機器人的清潔能力比前幾年有明顯提升，但麵對消費者期待解決的一些日常清潔難題，比如家具下方地麵、屋子邊角地帶等，它們仍舊達不到太好的清潔效果。
根據《2021 年掃地機器人市場發展白皮書》數據，使用過掃地機器人的人群在回答使用中遇到的問題時，清掃不幹淨排名第二，占比達到 44.9%，拖地效果不好占比達到 31%。
在外觀、清掃麵積、智能程度、續航時間、清掃能力、拖地能力和噪音 7 個維度，滿意度最高的是外觀，拖地能力滿意度墊底。
作為 " 懶人經濟 " 驅動的家用機器人產品，購買掃地機器人的用戶對於 " 解放雙手 " 的需求非常強烈，《2021 年掃地機器人市場發展白皮書》顯示，65% 的消費者購買掃地機器人是希望它能完全替代人工勞動，這樣自己可以完全解放出來。
但目前看來，掃地機器人在智能化、自動化和清潔能力方麵的使用體驗還遠遠談不上理想。從熱銷掃地機器人的評價反饋來看，不論是龍頭如科沃斯，還是新晉網紅如雲鯨，都會出現諸如磨損地板、拖地效果不好、水漬明顯等性能方麵的差評。
這波購物狂潮並沒有像預想中那樣，帶來更多大眾群體，反而可能是後續口碑，讓不少消費者拔了草。
此前，掃地機視為 " 明天產品 " ——使用者一旦使用了就再也回不去了，再也離不開了 "。也可以簡單理解為，一款產品已經跨過 " 好用 " 這一階段，逐步成為消費者剛需產品。但目前來看，" 明天 " 似乎尚未到來。
與此同時，其它清潔類電器如手持式吸塵器、蒸汽拖把等在清潔技術上持續迭代升級，成為掃地機器人強有力的競爭替代品。掃地機器人的需求到底是不是核心需求正變成了一個值得探討的問題。
