" 感謝阿裏把實體零售打得一塌糊塗,才給我留出那麽多好位置開店 [ 1 ] 。"
葉國富說這話時,名創優品正如日中天,創立僅兩年,門店數千家。在多個媒體采訪中,這個力圖 " 樸實無華 " 的廣州阿富不僅反複拉踩馬老師,還大聲宣稱自己不做線上也不相信大數據,大有下一個中國零售之王的派頭。
要是隻看開店數量,葉國富的這份自信也不無道理。
目前名創優品在全球一共開了 5000 多家店,和 80 年代末正值青春期的 711 差不多。如果你在坦桑尼亞或者烏拉圭的街頭走一走,稍不留神就能看到熟悉的紅底白字招牌。
病毒般的門店複製能力是葉國富的傳統藝能,按照預設的劇本,他或許真能成為鈴木敏文——在全世界開 7 萬家店,讓紅綠色的 "711" 比紅綠燈還更醒目。
可惜的是,聲音越來越大的葉國富,卻越來越力不從心:2019 年至今,名創優品多開了 1000 多家店,營收卻幾乎沒有變化。
一邊假扮日企坑了國際友人,一邊越開店越不掙錢。本想 " 逆勢擴張 " 的名創優品,看起來像走上了死路。
但轉頭一看淨利潤,自 2020 年底以來每個季度都能賺個一兩億。
這錢從哪來的?
01
如何讓加盟商入夥
很難想象什麽樣的加盟模式能用 " 天才般 " 這種詞來形容。
先不管模式如何,想要吸引加盟商掏錢,歸根結底就一句話:" 跟著我真能賺錢。"
從哎呀呀時代開始,葉國富就對 " 十元店 " 模式深信不疑,當名創優品帶著日係風格的包裝與更便宜的價格,出現在大型購物中心之時,MINISO 這個品牌成為無印良品 " 平替 " 水到渠成。最初的每一家門店都異常火爆。
在大型購物中心開店成為了葉國富的財富哲學之一:" 越沒錢的人喜歡裝,越有錢人越不用裝。"
在阿富心裏,喜歡在十元店消費的,恰恰應該是那些真正的中產。在一些公開資料裏麵,名創優品也反複提及名創的目標群體是 18-28 歲價格敏感的城市女青年。
這一群體確實消費能力、複購能力都很強,加盟商聽著感覺能賺錢。
消費者有了,那接下來如何賺大錢呢?
壓低成本這件事阿富早就爛熟於胸,隻要門店數量夠多,就可以用大量訂單 + 快速回款來和供應商議價,從而拿到最低進貨價。
因此,2013 年隻有 27 家門店的名創優品五年後開到了 3500 家門店,翻了 130 倍,平均每年開店 700 家 [ 2 ] 。2022 年,這一數字增長至 5000 多家,名創優品用 9 年的時間就完成了前輩大創百貨用 46 年才完成的事情。
但名創優品也比前輩們衰老的更快,前有殺人鯨發布做空報告,直指加盟模式存在問題;後有負麵新聞喜提微博熱搜、中國旗袍事件公開道歉 ……
2019 至 2021 財年,多了一千多家門店的名創優品陷入 " 增店不增利 " 的困境。營收在原地踏步的同時,營業利潤卻越來越少,相比三年前少賺了約 60%。
明麵上原因似乎很簡單。
首先,擁有 8000 多個 sku 的名創優品事實上陷入了 " 有產品無品牌 ",或者說根本變成了一個 " 白牌 " 形象。
所謂名創優品的目標的價格敏感人群,並不存在品牌忠誠度,倘若真去采訪一下走進名創優品的顧客,幾乎沒人說得清到底是為了什麽才走進這家店的。說白了,隻要價格夠便宜,它們去哪買都一樣。
其次,價格便宜的 " 白牌 "…… 拚多多笑出了聲。對渠道的改造從來都是互聯網平台的強項,真正價格敏感人群,早就學會網購了。
但名創優品更深層次的問題,是加盟商與公司之間,逐漸變成了一個不可調節的 " 零和遊戲 "。
02
名創 " 理財 "
在理解名創優品和加盟商之間的矛盾之前,首先要理解這種加盟模式是如何運作的。
名創優品 " 天才般的加盟模式 " 與傳統的零售加盟商有顯著的差異,這套模式實際上無限接近於一種理財產品。
這種模式很簡單,加盟商除了按期支付各種費用,其它一概不用管,躺在家裏每個月等名創給你發賬單,或是收分紅就行了。
用券商的話來說 [ 4 ] ,加入名創的年化收益率達到 16%,比大多數銀行理財產品的收益率還要高 3-4 倍,公司更是喊出了 1-2 年收回成本的口號。
理財產品隻講回報,不講投入就有點耍流氓了。事實上,名創優品的加盟商每個月都要掏出的大把鈔票負擔房租和人力成本,收益為門店當月營業額三到四成的分賬。
表麵上看,是由名創優品與加盟商共擔風險、共分收益。可這份合作的前提條件是,名創優品門店的營業額始終高於一個閾值,當門店營業額低於閾值時,加盟商賠錢養店的結局無可避免。
但對於名創優品來說,隻要加盟店足夠多,就能收到足以實現盈利的款項。
畢竟在名創優品的收入構成中,占比最大的一項為 " 向加盟商銷售產品 ",過去三年,該項目占比均超過營收的一半以上,在 2021 財年達到 60.6%。
傳統的加盟商模式在門店數量增長到一定程度後,存在庫存難以管理、加盟商訂貨需求難以滿足等供應鏈難題。名創優品的加盟商模式則在輕資產的基礎上,擁有 DTC 直營的各種優勢。
因此藍鯨資本在做空報告中作出靈魂發問:名創優品,你上市前的直營店呢?
報告中,藍鯨直指名創優品至少有 620 家門店注冊在與名創優品高管或與葉國富有密切關係的個人名下,這意味著上述門店的經營方式並非其一直標榜的名創合夥人模式。
如今,名創優品的國內加盟店數量為 3169 家,直營店數量僅為 11 家,前者約為後者的 288 倍。
這一方麵其實能夠證明名創就是想給加盟商講故事(不斷降低直營占比),另一方麵,吃這一套的加盟商似乎也不夠用了(高管開店)。
03
與加盟商的零和博弈
名創優品和加盟商,隻有一個能掙錢。
在金融市場,行情好的時候,理財產品的出資人與管理人有錢一起賺,是共贏關係;行情差的時候,投資人賠錢,但管理人還能掙一份管理費。
在整體消費疲軟、群狼環伺的零售行業裏,名創優品與加盟商的關係就變成了 " 零和博弈 ",隻有一方能掙到錢。
加盟商的訴求很簡單,門店營業額上漲,投資有所回報;名創優品的訴求則是賣更多的貨、開更多的店、收更多的錢。
二者的訴求表麵上看是一致的,實際卻有不可調和的矛盾——門店密度和定價難題。
葉國富曾喊出名創優品的 " 萬店計劃 ",這個策略從名創優品出生就一以貫之。不難解釋,名創優品開更多店是為了增加消費者觸達、曝光率以及拿到更便宜的貨。
但這幾乎沒考慮過門店之間是否會形成相互分攤客流的問題。畢竟對名創優品來說,多了一家店意味著拿貨價格又可以便宜一分,同時還能夠多收一份錢、多給門店賣一批貨。
但在 2020-2021 財年,名創優品的單店收入分別同比下降 19.8% 和 11.3%,這意味著加盟商每月拿到手裏的真金白銀是切實地變少了。
同時,疫情進一步惡化了加盟商的處境,線下消費場景受限導致名創優品為了消化存貨,親自下場做線上渠道,其中尤以抖音線上直播間帶貨發力最為凶狠,截至今年 8 月,名創優品的抖音認證賬號不少於 12 個,其中粉絲數最多的能達到 50 多萬、一年時間內粉絲數翻了 6 倍多 [ 5 ] 。
直播帶貨就伴隨著優惠券、滿減、買一送 N…… 加盟商看著自己店裏的 " 明碼標價 " 哭出了聲。本就針對的是價格敏感的客群,選最便宜的無可厚非。
這一趨勢愈演愈烈的 2021 財年,名創優品線上銷售額已經約占總銷售額的 10%。毛利率方麵,線上銷售也實現了對線下加盟商的反超,2021 財年達到 18.9%;去年下半年更進一步達到 22.3%,比線下加盟商渠道高 4.5 個百分點。
如果線上能更好地賣貨、賺更多錢,名創優品何樂而不為呢?代價,不過是價格體係被摧毀罷了。
加盟商樂不出來實屬意料之中,有加盟商表示在 2015-2019 年期間是賺錢的,但名創優品連續虧損;最近這兩年加盟商虧錢了,名創優品卻扭虧為盈 [ 6 ] 。
這意味著二者之間不是共贏關係,而變成了一種零和博弈,一方掙錢、一方虧錢將是名創優品在消費疲軟大環境下的 " 新常態 "。
葉國富最喜歡的一句話是 [ 7 ] " 當上帝為你關上門的時候,一定會為你打開一扇窗。" 目前來看,阿富確實言行一致,隻不過,他關上的是加盟商的門,打開的是名創優品的窗。
04
尾聲
名創優品曾經標榜自己是個日式潮流生活方式品牌的時候,給設計師三宅順也買過不少軟文。稱他出身名校,前輩是高田賢三、山本耀司,他本人天馬行空,有安迪沃霍爾的特質。
但明眼人都看得出來,促成三宅順也和葉國富相見恨晚的,是他倆相似的取名哲學:一個夢想成為三宅一生和渡邊純也(純也音同順也),一個以無印良品和大創(DAISO)為標杆。
忙著在命名上致敬前輩,卻沒能力活成前輩的樣子。
如今得不償失的葉國富隻剩下了悔恨:偽日係這個標簽,無論如何也撕不掉了。