欠債10億！明星補習班，為何突然暴雷？

自 2021 年雙減之後，K12 教育公司暴雷的消息，層出不窮。

很多不甘一死的 K12 公司，都轉型做了成人教育。

最風光的一家成人教育，一年融資 11.5 億，員工數翻了 6 倍。

但戲劇性的是，距離最近一次融資，隻過了半年，它就突然資金鏈斷裂，暴雷了。



這家公司就是開課吧，一家為騰訊、阿裏等大廠輸送人才的頭部教育公司。

為了隱藏暴雷事實，它以疫情密接為由，強製員工居家辦公，還必須帶走個人物品。

為了防止知情員工維權，它用鐵皮封門、大巴車堵路。



甚至背地裏將一部分員工的社保減員，連公司的法人代表都被換成了保安和保潔的名字。



越是封鎖，消息擴散的就越快。

到如今，開課吧的老板方業昌已經欠債 10 億，連一家老小的財產都抵押出去了。

原本前途一片光明的開課吧，到底是怎麽了？



年入 11 億，

最會搞錢的 " 成人補習班 "

開課吧的創始人方業昌，是典型的天才熱血。

他年輕時做過兩件事，一是在 1999 年，美國導彈襲擊中國駐南斯拉夫大使館，方業昌和其他學生一起上街遊行。



第二件，是北京航空航天大學的李未院士到美國訪問，他陪同拜訪了哈佛、麻省理工、斯坦福等 10 多家國際頂尖大學。



兩件事讓他認識到中國與美國的差距，根本在教育。他也因此決定自己未來的創業方向，成人教育。

2010 年，美團、小米等大廠初創，國內互聯網人才奇缺，方業昌抓住機會，開辦了自己的教育企業，慧科教育。



3 年後上線的開課吧，是慧科教育的一個重點項目，它的使命，就是為大廠培養人才。

1、拉大廠入夥，定製 IT 人才

職業教育的用戶有兩大訴求，一是提升專業能力，二是升值加薪。

為此，開課吧從一開始就與華為、百度、阿裏等 300 多家企業合作，研究企業的人才需求，甚至直接到企業裏去挖老師。



比如，原金山詞霸的 CTO 王海明，是開課吧的 CTO；愛奇藝首任產品總監高瑋，是開課吧的產品運營學院院長。

老師是從企業來的，課程都是按照大廠需求定製，開課吧受到很多畢業生的青睞。

據統計，8 年時間裏，開課吧與全國 2000 多所高校都有合作，合作方向，就是幫學生就業。

今年 4 月，它還與阿裏在常州大學共建了一所大數據學院，為的就是把專業門檻提得更高，含金量更足。



2、全國找老師，擴大影響力

2018 年 8 月，開課吧裁撤了所有高投入的線下課，把錢花在線上課的推廣上。

為擴大影響力，方業昌用慧科教育為開課吧融資開路，一時間全國的電梯裏都是開課吧的洗腦視頻，北京望京地鐵站被開課吧包場了。



不僅如此，開課吧還有一套自己的玩法。

2020 年，開課吧發起 " 出山吧，教師 " 招募計劃，在全國尋找 JAVA 架構、Web 前端等專業的老師，以及表達能力強的班主任，承諾不僅薪資優越，還能借助千萬流量，幫助打造個人 IP。



當時正是雙減過後，很多教育行業從業者都失業了，開課吧的招募計劃正中他們的下懷，關注度極高。

到 2021 年，在資本作用下，開課吧員工數量在半年裏從 1000 多人增長到 3500 人，到年底達到 6000 多。

課程內容也從成人職業教育，逐漸擴展到了各個年齡層，甚至小孩的素質教育和老年人的興趣教育都上線了，連塔羅牌、周易都不在話下。

然而令所有人都意外的是，在烈火烹油的發展背後，開課吧危機重重。



暴雷裁員背後，

開課吧用戶被 " 當猴耍 "

雖然承包了很多職場新人的專業課，開課吧卻掩蓋不住自己連培訓資質都沒有的先天不足。

早期的開課吧，因為課程紮實，有實踐環節，還能有機會憑實力進入大廠，受到了很多學員的認可，用戶快速達到千萬。



但它卻栽在了課程服務上。

被吐槽最多的，就是" 退費難 "。

為了吸引用戶付費上課，開課吧設計了一係列 " 退費福利 "：

按規定看完直播課，反 1/6 學費；大部分應試類課程，考不過按比例退費，甚至全額退；所有課程，7 天內無理由退費。

很多年輕人就是奔著 "0 元購課 " 的口號，上了開課吧的賊船。



但實際上，所謂的 " 退費 " 就是一個幌子，用戶想退費，開課吧就耍賴。

比如一般的 7 天無理由退費，開課吧不拖上幾個月是不會退錢的。

對堅持退費的學員，一些老師堅持打太極，比如報班後，如果考試兩次不過，退全款；一次不過退一半。但一半不到 1 萬元，不退，學員隻能再考一次。



這樣的做法也被一些網友吐槽：" 把用戶當猴耍 "。

不僅退費難，開課吧還經常誘導沒有支付能力的大學生，分期付款交學費，搞" 培訓貸 "。



為了保障學生的貸款自由，開課吧甚至搞出了自己的培訓貸平台 " 芝士未來 "，是母公司慧科教育的 100% 控股子公司。

用退費等方式吸引用戶，根本原因還是課程質量，與動輒上萬的價格不相符。

據內部人士透露，開課吧經常會開天窗，9.9 的引流課都上了一星期，正價課還一點都沒有準備。

但這些影都看不見的課程產品，到了銷售嘴裏，就成了大神主講 + 直播授課，其實學員最終學到的，大多是大神站台一兩節課，全程錄播。



一位參與維權的開課吧班主任說：" 開課吧采取這種先繳費再退款的經營模式，承諾學生學滿退費、課程每月返現等，因為它課程質量不是特別好，隻能以這種模式為賣點。"

花了高價，商品卻不符合預期，用戶自然意難平。

到如今，開課吧暴雷，老師拿不到工資，根本就不上課，很多學員沒課可上，貸款卻沒還完，慘得就像買了爛尾房，有人甚至隻能到網上各處發帖尋求幫助。

黑貓投訴上，開課吧累計投訴量 7898 條，投訴主要集中在虛假承諾和退費難。



《消費者報道》曾梳理有關開課吧的曆史，發現開課吧的投訴解決率，最低時隻有 5.38％。

因為維權的人多，有網友還把自己研究的全套維權流程都整理出來，聲明隻要按照流程來，退費指日可待，開課吧也曾原本的 " 職場神助攻 " 變成了豬隊友。



欠債 10 億，

開課吧為何敗得這麽慘？

手握巨額融資，老師的水準也很高，開課吧為什麽還是把自己玩壞了？

開課吧確實在花錢搞建設，馬不停踢地搭建課程體係，豐富師資、客服係統。

但它的步子邁得太大了。

比如 2020 年 A 輪融資 5.5 億後，不到三個月，開課吧就成立新平台米堆學堂。



米堆課堂是一個麵向所有成人的素質教育平台，理論上來講，潛在受眾體量是原本開課吧的很多倍。

而它又在大眾化課程的基礎上，讓明星授課、站台、帶貨，比如它請奧運冠軍陳一冰推出《輕鬆減脂》課程，請胡海泉開設《跟海泉學唱歌》課程。



為了將明星效應用到極致，米堆學堂沒少砸錢。

據內部人士爆料，米堆學堂的《性格色彩》課程，光給樂嘉的推廣費就有 5000 萬。



結果卻事與願違，它不僅沒有反哺開課吧，還要借助開課吧的流量為自己輸血。

從很多用戶的反映來看，米堆學堂的口碑連開課吧都不如。

在產品方麵，米堆的課程基本和市麵上的其他免費課程沒有太大區別，實用性、性價比到極低。



在體驗上，為了讓平台的財商課看起來更高端，米堆學堂經常把老師包裝成投資人，500 萬的項目手到擒來，粉絲吐槽 " 一眼假 "。



除了米堆學堂，開課吧在 2020 年後推出的平台，還有中老年興趣平台 " 明椿學社 "。

但到現在為止，明椿學社的課程都不成體係，多數課程連基本的課程介紹都沒有，宣傳的老年消費品，也隻有一款年輕人送長輩的 " 孝親禮盒 "。

新業務開展的太多太快，成果卻不好，是開課吧手握融資卻依然缺錢的根本原因。

其實早在 2017 年，方業昌就坦承過自己的急功近利。

他說，自己創業以來最大的一次錯誤，就是在 2016 年 8 月，同期並購了 3 家教育機構，無限互聯、萊茵教育、美好學院。



好在兩個月後方業昌就得到了 C 輪融資，解了資金鏈上的燃眉之急。

有了這次經曆，方業昌不可能不清楚，回報越高的投入，風險就越大。

但如今貪多、貪快，再次給了開課吧一記背刺。

快速發展不是不行，至少產品得對得起花的錢。

參考資料：

騰訊網 .《拖欠學員費用，涉嫌毆打討薪員工，開課吧今日給出詳細回應》

互聯網那些事 .《開課吧，下一個萬門大學？》

三言財經 .《大巴堵門，斷繳員工社保，保安保潔成立新公司，開課吧怎麽了？》

每日經濟新聞 .《2 年燒光 11 億？" 開課吧 " 創始人回應裁員、停繳社保風波：個人負債 10 個多億，甚至把老婆孩子爸媽的資產都抵押了》

中關村 .《慧科方業昌：進階高教 " 獨角獸 "》