VIPKID總裁張月佳離職，真正的靈魂人物走了

近日，光子星球從多位 VIPKID 內部人士處獨家獲悉，VIPKID 聯合創始人、總裁張月佳在上周與同事們吃了一頓散夥飯，已於近日從公司離職。為此，我們向張月佳本人求證，獲得了對方證實。

資料顯示，VIPKID 創辦於 2013 年，由米雯娟、陳媛以及張月佳三人聯合創辦，主打北美外教 1 對 1 在線少兒英語，最高時其在細分領域占據了近 80% 的市場份額。

據內部人士透露，張月佳以在 VIPKID 為驕傲，同時也是這家公司的靈魂人物之一。" 在相當長的一段時間內，米雯娟與張月佳互相製衡，其中張管著公司銷售、運營等主要業務部門，而米管著財務、投融資等業務部門。"

創始人米雯娟此前跟隨舅舅做過多年線下教育，另一聯合創始人陳媛則是米的朋友，研究生畢業後在外企工作了七年，兩者都缺乏互聯網背景。

米雯娟在 2018 年接受采訪時曾提到，在投資過程中對我們幫助很大的是找到了聯合創始人之一，張月佳，整個運營都是由他負責。

" 如果沒有月佳也就沒有我們 VIPKID。"

在張月佳沒加入 VIPKID 之前，陳媛形容他們的市場、運營很長時間裏處於盲人摸象的處境，直到 2015 年初聯合創始人張月佳加入後才真正組建起市場、運營部門。

而張月佳在接受米雯娟的邀請時，實際上已經是百程旅行網的聯合創始人，更早之前，張月佳還曾在智聯招聘的市場部任職七年，從基層做到了市場總監。

接手銷售部門後，VIPKID 營收以每月 30% 的速度增長，到 2015 年底，VIPKID 全年付費用戶達 6000 名，平均客單價接近一萬三千元，續費率高達 80%。2016 年現金流即轉為正向。

不過，VIPKID 的增長並非表麵上看得那麽簡單。由於沒有企業可以借鑒，張月佳曾形容其為 " 摸石頭過河 "，他嚐試過傳統的流量渠道，也去了線下分發傳單，不過轉化率仍舊十分低下。

在 VIPKID 早期投資人林路看來，張月佳做的最正確的一件事就是在 2016 年初 VIPKID 賬麵上還沒有多少錢的情況下，第一筆廣告就投了 6000 萬元，使得公司在該賽道迅速形成了品牌認知。

2020 年 8 月，在 VIPKID 產品戰略發布會上，張月佳正式對外披露，公司單位運營利潤已經連續兩個季度為正，90% 的渠道首單實現盈利，獲客成本同比降低 45%，業績保持持續增長。

憑借掌握絕大多數的北美教師資源，VIPKID 成為這條賽道上首家實現盈利的企業。

彼時的張月佳在接受媒體采訪時自信滿滿地說道：" 北美外教一對一賽道已經形成了一定的壁壘，我們把這個行業能打的仗都打過了。"

幹涸的" 護城河 "

不過好景不長，就在 VIPKID 宣布盈利後的一年雙減政策落地，為在蒙眼狂奔的線教育踩下了急刹車，股價膝斬、收縮業務、裁員、過冬、轉型成為了在線教育行業的常態。

俞敏洪在去年 9 月底就迅速公布了新東方的轉型路，一是回歸大學生考研、四六級、出國留學和各種證書培訓業務；二是繼續做圖書出版業務；三是學起了羅永浩開啟直播帶貨。

除了 K12 以及學科培訓機構，主打北美家教的 VIPKID 也難以避免。" 雙減 " 政策中明確規定：嚴禁聘請在境外的外籍人員開展培訓活動。使得 VIPKID 長達 7 年所建立起來的護城河一夜間幹涸。

8 月，VIPKID 宣布不再售賣涉境外外教的新課包，同時不再對老用戶開放涉境外外教的課程續費。11 月 5 日，VIPKID 在線外教一對一直播課正式停課，70000 多名北美外教一夜間失去了工作。

核心業務受損，此前張月佳負責的另一項開拓業務也在運營一年後 " 夭折 "。

2020 年 1 月，VIPKID 宣布正式推出旗下網校品牌 " 大米網校 "，由張月佳負責，定位 K12 直播課產品，主打英語、數學兩門學科。同時宣布的還有來自騰訊、紅衫資本等機構的 8000 萬美元的 A 輪融資。

不過運營剛滿一年，次年 4 月，VIPKID 便宣布不再對大米網校進行投入，張佳月也重回集團再度接管銷售團隊。

當下，我們進入 VIPKID 官網，熱門課程中僅出現了成人英語教育課程，使得 VIPKID 這一名字不再名副其實。

而由於多數在線教育采用 " 預付製 " 模式，在業務停擺後還麵臨著售後問題，如大量用戶要求退還未上完課時的費用，而集中退款將使得企業現金流承受巨大壓力。

特別是在 2020、2021 年經曆了行業大規模燒錢營銷的情況下，顯得尤為困難。

VIPKID 推出了 " 換課 " 行動，希望用戶把剩餘課時換成智學 AI 課，即線上 AI 錄播口語課。不過不少用戶拒絕了該方案，此後 VIPKID 又實行退款 20% 剩餘 80% 課時可以在橙團易購中兌換生活用品的方案，但仍然未得到消費者認可。

根據黑貓投訴平台顯示，當前 VIPKID 投訴量高達 5533 條，其中絕大部分都與退款有關。同一時期好未來投訴為 1600 條，新東方為 2179 條，猿輔導為 536 條。

實際上，在行業最為火爆的 2020 年，整個在線教育融資金額達到了 539.3 億元，超過了前五年之和，不過眾多融資名單中唯獨並沒有 VIPKID。

據企查查數據顯示，VIPKID 在 2019 年完成了 E 輪 1.5 億美元融資後便再無融資消息爆出。當下的現金流還夠用多久？或許隻有 VIPKID 自己知道。

理想與現實

2021 年的最後一天晚上，張月佳在朋友圈發文，" 曆史上的今天：一個帥小夥滿懷理想加入了教育行業，轉瞬七年，精彩紛呈，激情四射。期待下一個七年，可以創造更多！"

單看這段文字，大多數人還會認為張月佳對在線教育依舊信心滿滿，不過放在當下語境來看，或許彼時已經初現端倪。

跨過零點，VIPKID 迎來了自己的第九個年頭。

而這一年，教育部公布了最新的數據，義務教育階段線下學科類培訓機構已經由去年的 12.4 萬個減少至今年初的 9782 個，壓減率為 92.14%；原來的 263 個線上校外培訓機構也壓縮到 34 個，壓減率為 87.07%。

據業內人士爆料，大部分企業都未找到合適的轉型路徑，處在生死邊緣上，VIPKID 同樣如此。

實際上從 2019 年下半年開始，VIPKID 已經先後有多位高管離職，2020 年 3 月任命的 COO 劉歡，2019 年年底加入的 CFO 桂鐳、市場部高級副總裁徐曉菲以及首席學術官劉駿。

而一直以 VIPKID 為驕傲的張月佳，或許也感到了深深的無力感。