我在直播間上“求職私教課”:錢花了,offer 沒到手

來源: ZAKER 2022-03-18 21:04:50 [] [博客] [舊帖] [給我悄悄話] 本文已被閱讀: 次 (14176 bytes)

圖片來源 @視覺中國

文 | 開菠蘿財經(kaiboluocaijing),作者 | 蘇琦,編輯 | 金璵璠

金三銀四的當下,有一批主播在抖音和小紅書上努力直播授課,說是能幫人進大廠。

他們自稱 " 求職私教 "" 職場教練 ",往往在晚上 10 點左右開播,直播間布置的白板上,寫著 "0 經驗轉行秘籍 "" 高分簡曆黃金模版 "" 小白職場逆襲 "。主播們會一邊講解知識點,一邊提問、要求大家在評論區寫答案, " 聽過課的同學寫一下標準答案 ",直播間充斥著好學的氛圍,以及焦慮的求職情緒。

直播間裏有即將錯過春招的千萬應屆生,有各種原因想跳槽、轉行的打工人,有被裁後久久得不到麵試機會的求職者。他們每個人仿佛都有無數個問題要問,把直播間的 " 求職私教 " 當成 " 救命稻草 "。

時間來到晚上 11 點," 教練 " 們在講完 " 幹貨 " 部分,並列舉出自己成功撈上岸的學員案例後,開始售賣 " 福利價 " 的求職課程。課程一般包含 1V1 谘詢,滿意的話可以繼續報名進階課,包含改簡曆、帶項目、內推信息、模擬麵試等," 原價 2899,今天隻要 999,限時 3 個名額,不滿意包退,大廠名師手把手帶,輕鬆上岸。" 主播推銷著。

當晚,這場直播持續到深夜兩點,鏈接上了多次,不少用戶爭搶付款,評論區是一片 " 寶藏博主 " 的聲音。一場直播下來," 職場私教 " 賺錢、吸粉兩不誤。

不少 " 求職私教 " 入駐短視頻平台不滿一年,粉絲不多但評論區異常活躍,他們售賣的是 " 自己研發 " 的課程,銷售數量可觀。

但買了課的人,如願進入大廠了嗎?不少用戶的反饋是,講課老師並不是主播本人而是大廠員工,聽課還需要一次次跟老師碰時間,課程內容一般,對找工作幫助並不大。

求職私教,其實和健身私教一樣,為付費的學員提供一對一谘詢服務,解決他們求職過程中遇到的難題。從去年開始,繼 " 雙減政策 " 和 " 互聯網大廠裁員潮 " 之後,職場人的求職、跳槽、轉行需求飆升,這些 " 私教 " 踩準需求,並借著短視頻平台的流量紅利精準獲客。但因為資質和服務水平良莠不齊," 害慘 " 了迷茫的職場人。

網紅 " 求職私教 ",如何引你上鉤?

誰會花 2899 元甚至更高的價格買 " 求職私教 " 課呢?開菠蘿財經發現,為了吸引用戶下單,這些 " 私教 " 做足了功課。

首先," 私教 " 們都給自己進行了身份包裝,自我介紹看起來都非常資深。

從這些 " 私教 " 的自我介紹來看,通常有兩類背景:一類是在互聯網大廠或 500 強企業,從基礎崗位做到管理崗位,操盤過億級項目,也麵試過大量求職者;一類是從資深的 HR 和獵頭轉型,擔任過人力總監或培訓講師。

有的是名校背景,走精英路線;有的則是走逆襲路線,原本是雙非二本、三流院校,從助理小白升為業務總監。

某些 " 求職私教 " 的自我介紹 圖源 / 抖音

其次,他們會用體係化的短視頻內容展現專業性,並用 "0 基礎轉行 "" 大廠上岸 "" 高薪跳槽 " 等關鍵詞吸引眼球。

常見的係列是麵試幹貨、風口預測、行業科普和跳槽轉行經驗等。這些視頻的特點是,會指出各個年齡段求職者會遇到的真實問題和職場焦慮,給出籠統的建議,並反複強調內容是幹貨,或稱部分內容過去需要付費、現在可免費觀看,以此引導用戶收藏和討論。

在評論區,不少有共鳴的用戶會自發留言 "XX 行業被裁,35 歲,兩個月投了幾百份簡曆,連麵試機會都沒有 "" 因為內耗嚴重裸辭三周,確實感受到今年的不景氣 "" 校招生薪資倒掛老員工,和領導提了好幾次都不行 " 等。

而對於那些在評論區想要進一步請教問題的用戶," 私教 " 們則會回複:" 私(信)我,幫你看看簡曆,你說的目標應該沒問題。"

另外," 私教 " 們會用曾經成功的案例,為正在迷茫的用戶們提供 " 上岸 " 希望,建立信任感。

這些教練都自稱幫助數千名學員進入大廠,經常以老學員案例,展示在谘詢前後的表現對比,並宣傳他們最終都拿到了大廠 offer。但有用戶在社交平台吐槽,教練也沒有細說到底是哪些大廠的哪些崗位,也沒人細究過這些 offer 的真實性。

最後,他們幾乎每天都會在多個平台,如抖音、小紅書、微信社群同時直播,並在直播中穿插賣課,每個平台所賣課程有所區別,不少課程的銷量可觀。

小紅書上的錄播課

這些 " 知識付費 " 課程分為三類,一類是 " 私教 " 個人的錄播課件,一套課程的價格從 100-400 元不等;第二類是邀請多位 " 大廠名師 " 講課,集結的課件有一年觀看有效期,費用為 3000-5000 元;還有一類是培訓營形式,包含 1 對 1 私人谘詢和輔導課件,價格多為 3000-4000 元。

但有學員告訴開菠蘿財經,上述都是 " 初級引流課程 ",一旦上課,助教們還會進一步推薦進階 " 陪跑 " 課程,價格高達數萬元,流程長達 2 個多月,並提出可以用原先的谘詢費抵扣一部分課程費,相當於之前的谘詢為免費。

開菠蘿財經觀察到,這些直播間一般在線人數不超過 300 人,但大家的需求都很明確——想要進入互聯網大廠、想要成為產品經理 / 運營、想要轉行,甚至有人就是衝著 " 保證上岸 " 去的。" 私教 " 們還會催促下單,"22 屆畢業生都快趕不上春招了,一定要拍,還有救。"

據人力資源專家、職業規劃師謝人傑總結,這些 " 求職私教 " 趁著金三銀四的招聘旺季,借助短視頻平台上的用戶畫像,切準一部分人 " 大廠求職 " 的痛點,用運營和產品經理兩個易入門的方向,完成了定向獲客和銷售閉環。

直播間買求職課:你踩坑," 私教 " 賺錢

這些求職課真的如 " 私教 " 們宣傳的那樣有效果嗎?在各大社交網站上,不少用戶給出了否定的答案。

在一些課程的商品評論區,大多數同學給出了 " 一般 "" 沒什麽內容 "" 網上哪裏都能搜到,完全不值,建議這種課直接送 " 的評價。有學員則抱怨道,課時 " 濫竽充數 "," 不管是為期幾天的課程,前後總有一兩節課用來打廣告 "," 一直在賣課,從幾千到上萬元不等,這也算一節課,感覺有點劃水。"

除了內容本身良莠不齊,這些課程提供的服務也槽點頗多。其中一些導師存在 " 遲到早退、不負責任 " 的現象,導致用戶體驗很差。

有學員稱,說好了按時完成作業就有 1V1 的簡曆指導,最後隻給了錄播課件,老師稱自己工作太忙,沒有辦法 1V1 指導。

還有一名已報名的學員表示,無論是互動答疑還是 1V1 指導,都需要添加助教,等待 " 私教 " 的時間安排,就連獲得錄播課件也要排隊等一天。這使得他對自稱是資深產品經理的 " 私教 " 產生了懷疑," 產品經理做的課,交付流程和體驗還這麽差,不可思議。"

某 " 求職私教 " 直播時,有學員給出 " 差評 "

對於用戶關心的 " 拍下鏈接後是否能直接跟私教谘詢 " 問題," 求職私教 Zoey" 就在直播中提到,是由大廠顧問老師代課," 我去年下半年就開始不直接帶學生了,忙不過來,但是最後你們的簡曆我也會把關 "。

謝人傑告訴開菠蘿財經,這些導師們要把時間放在做直播、做短視頻、做課件和獲客上,哪有時間好好帶學生?

這些 " 求職私教 " 的服務與 2016 年左右大熱的 " 職前教育培訓 " 如出一轍,基本可被歸納為:求職方向規劃、簡曆修改、麵試談薪輔導和公司內推信息。而這些機構後期發展到超過一千家,大量腰部機構為了搶奪市場,先後推出了 " 保 offer 計劃 ",價格從幾萬到十幾萬不等。

疫情爆發的那一年,小美花 3 萬元購買了某機構的此類服務,她告訴開菠蘿財經,但 " 保大廠 offer" 並不是 " 包進大廠 ",是先收 2 萬元輔導費,拿到 offer 再付尾款,拿不到 offer 不交尾款也不退輔導費。

雖然 " 私教 " 們的評論區還是會有人谘詢 " 保 offer" 項目,但他們沒有在 " 店鋪 " 裏上架過 " 保大廠 offer" 服務。小美認為,主要原因是 " 保大廠 offer" 這兩年差評頗多,幾乎與割韭菜掛鉤,這些 " 求職私教 " 在線上獲客,很容易 " 落人口實 "、影響口碑。不過,他們的種種宣傳,還是在暗示進大廠沒有那麽難。

職業規劃師七哥稱,這些 " 私教 " 就是用一些承諾為迷茫的求職者提供一份 " 確定性 "。

怎麽才能不被 " 割 "?求職別指望捷徑

" 教練 " 水平參差不齊、服務收費混亂、入行門檻低、評價體係不透明,構成了目前短視頻平台 " 求職私教 " 群體的現狀。

" 專業的職業教練,需要持有專業的資質、豐富的經驗以及對學員所處情況的全麵分析。" 七哥介紹,職業規劃師、蓋洛普優勢教練等,是常見的教練認證。職業教練一般隻做 1V1 谘詢服務,每小時收費在 400-900 元左右,如果輔導周期為兩三個月,收費則要數千元。

但短視頻平台上的很多 " 教練 ",並未展示相關證書,有些隻是在職或離職的大廠員工,就在做私教賺取副業收入。

某位 " 求職私教 " 的個人簡介 圖源 / 抖音

七哥提到,活躍在豆瓣、抖音、小紅書、B 站等平台的博主,是用強運營的方式拉新用戶,但不少職業教練基本都是老客戶的轉介紹和複購,做的是存量。

他觀察到,部分博主開始 " 搭建賬號矩陣 ",互相導流、集中獲客。例如有博主成立了一家機構,旗下還有兩位 " 求職私教 " 博主,幾人每天常態化開播。運營不到一年,三人全網粉絲數量均在 20 萬左右,還在持續增長。據飛瓜數據顯示,三人在過去一個月,直播賣課的收入就達約 45 萬元。

謝人傑對這個群體的發展表示擔心,他堅持認為,即使這些導師身上背了很多大廠的 title,但很多都是過去式了,如果不了解現在公司一線的情況,其實很難幫助求職者發現問題和解決問題。

七哥擔心的是,這個職業的發展需要靠口碑,但有很多人不是以價值作為導向,這會誤導很多新用戶。" 別人把錢交給你,10 個人中可能有 8 個人沒有成功,2 個人成功了。這 2 個人的學費可能就夠一個網紅吃飽,但這也意味著,有 8 個人及他們周圍的人,就不相信這一行了。"

小美就是其中一個例子。她原以為是花了錢就能拿到 " 大廠 offer",結果大失所望。隨著職場經曆的增加,她後來意識到找工作還需自己能力和素質過硬。" 退一步說,就算拿到了 offer,如果沒點本事,連試用期都很難過。"

七哥表示," 走捷徑 " 的思路一旦灌輸給職場新人,會讓他們產生一些對自身能力的 " 不自知 " 以及對大廠的執念,影響的是整個職場生涯。

這個賽道並不是一個可以大眾化的賽道。七哥說,短視頻上的 " 教練 " 在一定程度上帶動了行業向新人群、新渠道的發展,希望從業者堅守底線,讓行業健康發展。

* 應受訪者要求,文中小美、謝人傑為化名。

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