我是互聯網人，爸媽還是被互聯網騙了

開菠蘿財經（kaiboluocaijing）原創

作者 | 金璵璠

編輯 | 魏佳

都說家醜不可外揚，袁曉最近把家中 66 歲父親的一件 " 囧事 " 發在了朋友圈。

簡單說就是，袁曉父親在某 APP 購物時 " 無意中 " 開通了免密支付，此後買東西都無需輸入密碼，就誤以為在該 APP 上購物不要錢。袁曉一直沒當回事，直到父親跟她視頻。" 謔，碼了一牆的水果，15 箱蘋果、15 箱橙子 ……"

袁曉問怎麽回事，父親嗓門高了八度：" 我剛從銀行回來，卡裏的一千多塊錢已經沒了。要不是銀行的人告訴我，我都不知道有‘免密支付’這一說。"

許多子女和袁曉一樣，直到春節過年回到家，才發現爸媽被互聯網 " 騙 " 了。

有被免密支付 " 套路 " 的，也有被自動續費連 " 坑 " 幾個月甚至幾年的；有些父母熱衷於研究 " 怎麽在互聯網上賺錢 "，花幾千塊報名基金課、炒股課，或是給主播打賞 " 投資 "，結局都是血本無歸；還有的父母輕信博主，跟著買了一櫃子保健品，或是為了沒搶到 " 原價 18 萬、現價 100 元的玉石 " 而懊悔不已。

一位法律人士對開菠蘿財經說，剛剛過去的春節期間，幫父母谘詢維權的人變多了，10 天內至少被谘詢了近 20 起，" 每天都有五花八門的老人被‘騙’案例 "。

被騙的事發生在自己爸媽身上，互聯網行業工作的子女們的第一反應是 " 被氣笑了 "。但冷靜下來，他們開始沉思。

袁曉把父親網購時的 " 奇遇 " 當成笑話跟身邊朋友講過幾遍後，內心開始一團亂麻，" 這要怪誰呢？怪老人跟不上互聯網的發展嗎？"

看著老爸買的一櫃子保健品，陳昕也在想，" 為什麽我們一聽就知道是騙人的套路，父母不但識別不出，還深信不疑呢？"

不知道還有 " 免密支付 "，

以為網購不要錢

袁曉那條 " 免密支付引發的一連串思考 " 的朋友圈，一發出來就在好友中引起了熱議，有的當一個樂子聽，有的表示深有共鳴。

她向開菠蘿財經回憶了 66 歲父親網購的整個經過。父親下載這款 APP，最早是經她 " 推薦 "。她給父親買了一箱橙子，父親覺得特別好吃，就跟著下載了。

過了幾日，父親興奮地向她 " 匯報 "，買了一雙鞋、一個榴蓮，一分錢也沒花。

袁曉起初沒當回事，直到父親主動跟她視頻，展示 " 勝利果實 "：水果碼了一牆，15 箱蘋果，15 箱橙子，還有若幹箱梨子、核桃 ……

" 爸，你發財了？還是要賣水果啊？"

" 我剛從銀行回來，被‘騙’了一千多塊錢，銀行的人說沒法管，讓我去找網站。"

原來，父親最初使用這個 APP 時，就誤開通了免密支付，因為不用再輸入密碼，一直以為在這個 APP 上能免費買東西，今天買幾箱、明天買幾箱，買了一星期，不知不覺就買了 30 多箱水果。

當父親繼續 " 買 " 的時候，APP 彈出消息，提示更換銀行卡。嚇得老人趕緊跑到銀行，被告知賬戶餘額為零，才知道是自己默默開通了 " 免密支付 "，付出去的錢已經無法挽回了。

" 爸，你是咋想的？買東西怎麽會不花錢呢？" 袁曉問父親，得到的回複是，每次購物不用支付密碼，就能成功下單、順利收到貨。

" 父親在這個 APP 綁定的是微信支付，應該是他第一次支付時，提示問是否開通免密支付，他不小心點同意了，以後每次付款都是免密支付。" 袁曉說。

來源 / 視覺中國

父親不知道互聯網有 " 免密支付 " 這回事，在他的認知裏，不輸密碼，錢就沒花出去，所以一直誤以為這個 APP 是免費的。

真相大白後，看著訂單裏 " 一部分水果還在途 "，父親自己都被氣笑了，" 中午飯不吃了，有空了就‘盤’這些水果 "。

家人也在從生氣到大笑、從指責到安慰的無限循環中，開始忙活：點貨、給親戚們送水果、研究水果怎麽儲存。

花 1000 多元買水果，對於在吉林長春老家、一個月拿著 2000 元退休金的老人來說，有些奢侈。烏龍事件一個月後，袁曉再跟父親視頻，父親說，" 水果還沒吃完，都在冰箱裏堆著呢，冰箱裏啥菜沒有，全都是水果。"

父親最後還是沒學會怎麽取消 " 免密支付 "，果斷卸載這個 APP，再也不敢輕易網購了。

想在互聯網賺錢，

反被騙得血本無歸

袁曉的父親被 " 水果 " 坑了以後，更加鍾情於研究一件事——怎麽在互聯網上掙錢。

" 抖音上有許多教人賺錢的課程，他花錢報了課，學‘怎麽做抖音號’。" 袁曉說，隻知道父親學了有一年時間了，粉絲隻有三五百，但花了多少錢報課不清楚，父親不說。

父親隻是跟她吐槽，" 說好的是一對一教我，等我交完錢根本不是一對一，我隻能自己學 "。

現在，袁曉跟父親通話、視頻時，他通常都是在另一頭聽課，" 感覺聽得都要‘走火入魔’了，說眼睛都要看花了，有時候還頭暈腦脹。"

袁曉說，父親在老年人裏屬於思維比較新潮的，可接觸了抖音以後，總是刷到 " 副業賺錢 " 的視頻，慢慢地產生了一種執念，" 退休了沒事幹，要是找點事幹、能多賺點錢不挺好嗎？" 但畢竟是老年人，精力是有限的、對互聯網的認知非常基礎。

迷上 " 賺錢 " 的，還有林鶯 52 歲的媽媽。

林鶯了解媽媽，平時省吃儉用，不敢花大錢。她感覺到不對勁是春節回到家，媽媽對她說，"等我今年炒股票掙錢了給你買車"。

" 我媽初中學曆，淘寶怎麽找客服都不會，炒股給我買車？就很離譜。" 林鶯開始留意。一天晚上，有人打來電話催媽媽交學費，她 " 盤問 " 後，才知道媽媽是怎麽被 " 騙 " 了的。

據林鶯講述，她媽媽偶然在抖音上刷到了 "0 元學習炒股理財 " 的視頻，試聽了幾天，正發愁 " 學不會 " 呢，有 " 老師 " 打來電話，推薦 2980 元的精品課程，課包有 14 節基金課和股票課，承諾包教包會、學會了 " 在家躺著賺錢 "。

對方連番電話轟炸，噓寒問暖、推薦用花唄分期付款，媽媽終於動心了。等掏了錢，上了七八節課後，" 老師 " 讓她買基金、買股票，媽媽表示 " 學不會 "、" 不敢買 "。

" 老師 " 在群內提示可分期付款

受訪者供圖

" 老師 " 開始推薦高階課，費用更貴，要交三千多元。這不，客戶催交學費的電話被林鶯聽到了。" 我問我媽，你學會什麽了？她也是一頭懵。"

因為 1/3 的課程還沒學，林鶯在電話裏提出 " 退學費 "，態度很強硬，" 老師 " 表示，" 開課 3 天概不退款，我隻能特殊申請退 110 元，你可以去投訴我 "。

第二天，媽媽被踢出了微信群聊。溝通無果的林鶯開始在黑貓平台上投訴，到目前為止，沒有進一步進展。

也是春節到回家，九九才發現了媽媽 " 賺錢 " 的秘密。

九九原來一直不擔心媽媽在網絡上被騙，因為知道她不識字，不會 " 付錢 "，至少不會使用各種在線支付。

每年生日、各種節日，九九都會給媽媽發微信紅包，媽媽也不時會在親戚群裏發紅包，可這個春節，媽媽發不出紅包了，一查才知道，隻剩三毛八了，1380 多元都拿去充抖幣了。

一問才知道，老人把這筆錢 " 投資 " 給了一位抖音主播。" 他說可以跟著他一起發財，帶我們掙錢，讓我們給他打賞。" 媽媽說。九九馬上聯係抖音客服申請退還，但未成功。

" 媽，你被騙了。" 聽到九九說這話，媽媽依然相信那位博主，還說要去聯係他。

輕信博主，沉迷 " 剁手 "

同樣是父母在直播間花錢，陳昕不知道自己是不是還算幸運，至少換來了東西。

在北京上班的她，一回到河北廊坊老家就感覺到，50 多歲的老爸變了。

從早上 6 點到晚上睡覺，都開著快手直播間，有時候盯著視頻看，有時候幹著別的事情隻聽聲音。最愛看兩類直播，一種是家長裏短的，吵架、糾紛、鬧離婚的，還有一種是大哥大姐講人生道理、心靈雞湯、賺錢機遇的。

視頻裏的大哥大姐，分享是其次，主業是賣貨。陳昕老爸跟著買了不少，家裏櫃子上滿滿當當擺著各種戰利品，七八罐維生素 E、七八袋 " 美國大杏仁 "，還有 " 名牌 " 剃須刀、外包裝和 LV 很像的鞋子。

" 老爸人生前 50 年，隻喜歡喝酒、喝茶、下象棋、攝影，從不關心柴米油鹽，沒想到因為直播間入坑了。" 陳昕說。

總共花了多少錢，老爸沒說，陳昕也沒幹涉太多。隻是查了查維生素 E 的商家，查不到，就沒敢讓老爸吃，放著積灰了。

在距離廊坊 1400 多公裏的黑龍江齊齊哈爾，沈鈞 60 歲的媽媽想在互聯網花錢就沒這麽 " 自由 " 了。

她一般在網上看上什麽，都是讓兒子給買。大年初四這天淩晨，她在直播間看上了 " 好東西 "，馬上給兒子打電話，沒人接，繼續發微信、打語音，都沒聯係上。沈鈞第二天起床一看這麽多未接來電，以為出事了，馬上回過去。結果媽媽說，" 沒搶到原價 18 萬、現價 100 元的玉石，虧了虧了 "。

來源 / 視覺中國

一細問，" 劇情 " 頗為複雜。

原來媽媽長期關注一位視頻號上的主播 " 華哥 "。她向沈鈞還原了當天晚上直播間的情形：" 一個女的，老公有錢，但出軌、還家暴她，現在她被打到住院了，身患重症，沒錢治病，於是來求助華哥。"

華哥聯係到了這位 " 老公 "，" 老公 " 和 " 小三 " 都表示拿不出錢，華哥 " 靈機一動 "：" 你們不出錢就賣東西吧，把你家裏的珠寶、玉石、翡翠、鑽石，在我直播間便宜賣了，都換成錢，給你老婆治病。"

眼看原價十幾萬的 " 好東西 "，被華哥 " 逼 " 著標價 100 元，媽媽心動了，才著急地給沈鈞打電話。

還沒等媽媽講完，原來做過電視節目、現在做視頻拍攝的沈鈞就知道，這是遇上套路主播了。" 這不是跟江南皮革廠倒閉、老板要卷錢跑路，是一個套路嗎？"

可媽媽堅信，" 肯定不是假的，這是微信裏的，這麽大的平台，還能有假？"，媽媽還強調，" 我關注華哥很久了，他特別能平事兒，所以這麽多人才信任他、向他求助 "。

沈鈞點進華哥視頻號一看，發現華哥是一位看起來不到 30 歲的年輕男子，平時發的短視頻主題是 " 女人，你應該自立 "、" 女人必須要改掉的幾個缺點 "、" 夫妻間最危險的事你中了沒有 "，語氣慷慨激昂，而下方的評論是清一色的 " 支持 "" 你說的太對了 "。

在電話裏，沈鈞還是安慰了媽媽，" 下次華哥再直播的時候，你告訴我 "，可媽媽還是很失望，" 沒有下次了，貨就這麽多，賣完就沒有了 "。

沒過幾天，媽媽又被華哥種草了，" 他賣的海參原液，東西可好了 "。根據媽媽的轉述，這回的 " 劇情 " 是：一個女孩自稱 6 歲就失去雙親，被叔叔收養，但童年遭嬸嬸虐待，現在又遇人不淑，嫁人後懷孕 5 個月，卻遭老公家暴，被趕出了家，現在在醫院住院，眼看要過年了，一直放心不下從小收養自己的叔叔，於是求助華哥。

華哥連線了女孩叔叔，叔叔說，" 不用來看我了，如果有心的話，給我寄上次送來的海參原液吧，我們這買不到。" 女孩說，" 我人在醫院，那怎麽辦啊。"

" 我給你聯係，包在我身上。" 於是，華哥開始在直播間聯係貨源、找各種經銷商砍價，但經銷商都說，" 買得多，才能優惠 "。主播問直播間的觀眾想不想買，想買的 " 扣 1"，評論區都跟著回複 "1"。

最終，" 原價 "2000 多元一盒的海參，被 " 華哥 " 砍價砍到了 100 多元。

沈鈞知道，媽媽從電視時代起就特別熱衷於看家庭調解類節目，現在短視頻時代沉迷情感博主。" 我媽說，現在直播間講的比電視上演的更感人、更真實，經常被感動哭了。"

爸媽總被騙，怪誰？

不管是被免密支付 " 套路 "，還是被賺錢課程、情感帶貨主播 " 忽悠 " 的老人，都不在少數。這個春節，一些網站上的相關投訴陡然增多。

開菠蘿財經接觸的多位受訪者表示，" 知道老年人容易被騙，自己已經很重視了，可還是發生在自己爸媽身上，這要怪誰呢？"

北京至普律師事務所合夥人李聖總結，問題出在，老年人普遍對互聯網不熟悉，特別是對一些新鮮事物的認識相對片麵，" 騙子 " 常常利用老年人更關注健康，更容易相信、崇拜所謂權威的心理的特點，請君入甕。

中央財經大學心理學教授竇東徽告訴開菠蘿財經，有調查表明，老年人被騙的事件中，八成左右與資金錢財有關，兩成與情感有關，而老年人總是被騙，有外因亦有內因。

首先，老年人存在不同程度的認知老化，" 可市麵上的多數應用較少考慮到他們，更有不良商家利用老年人的弱點，在功能操作上采取故意小化按鍵、誘導點擊和自動跳轉、自動默認等設計，給老年人布下‘陷阱’ "。

來源 / pexels

其次，老年人有強烈的情感需求，可與親人缺少溝通，當他們缺乏有效的情感依賴時，就容易對 " 專家說的 "、" 權威人士說的 " 深信不疑，容易被一些花言巧語感動，受他人擺布。

"在部分老年人心目中，所有在互聯網上可以看到的信息都屬於官方信息。" 心理谘詢師朱曉輝說，還有一些騙子會利用這個 " 漏洞 "，一層層打開老年人的心理防線，平時會因為一兩塊錢的得失斤斤計較的老年人，在購買所謂保健產品或理財產品時，變得大手大腳。

的確，上述案例都有一個共性，父母在小城市或農村生活，接觸這些 APP 隻有兩到三年，對互聯網認知較淺，不懂得求證與維權，而子女遠在一線城市奮鬥，交流較少。

爸媽被騙了，該怎麽辦？

李聖提醒，為了避免自家老人繼續受騙，子女應該多和老人普及一些互聯網套路，防範他們被蒙蔽陷入 " 殺豬盤 "、被虛假投資利誘、被同情心利用 ……

" 出於對老年人身心健康的愛護，當他們被騙後，子女需要盡快地幫助老人調適心態，從自責、悲觀的情緒當中走出來，過程中要多寬慰和鼓勵，避免質問和指責。" 朱曉輝說。