李佳琦薇婭為什麽拿不到“全網最低價”了?

歐萊雅安瓶麵膜的 " 差價 " 問題持續發酵。在李佳琦和薇婭團隊先後發布了暫停和歐萊雅的合作聲明後,歐萊雅也於 18 日淩晨發了一封沒有蓋公章的聲明,對 " 促銷機製因過於複雜而給消費者帶來的困擾 " 致歉,並提出將在保障所有相關消費者利益的前提下,將提出妥善解決方案。

回歸到差價爭議本身,歐萊雅是否涉嫌違約?有 MCN 機構負責人表示,國際品牌一般不會和主播簽最低保價協議,大主播跟大品牌也隻能達成口頭約定,很難落實到到紙麵協議上,所以這次糾紛很難按違約賠償走。關鍵看,歐萊雅能否因為輿論壓力,主動對‘被差價’的消費者進行補償。

從表麵上看,李佳琦、薇婭和歐萊雅關於 " 差價 " 的爭議是價格問題,但究其根本還是頭部主播和品牌及平台的利益博弈。

在直播帶貨發展的初期,頭部主播可以通過銷售規模的馬太效應給粉絲爭取 " 全網最低價 ",品牌方也可以通過頭部主播龐大的粉絲基數給自己旗艦店 " 導流 "。但隨著品牌官方旗艦店粉絲的增長,及品牌旗艦店的自播漸成趨勢,不少品牌方都開始考慮頭部主播高坑位費及傭金比例帶來的利潤被擠壓等問題。

這些隱性的問題反射在 " 差價 " 問題,就成了品牌方、頭部主播及平台博弈的導火索。

首先,站在頭部主播的角度,很多粉絲對頭部主播的信任來自於大主播一定可以拿到 " 全網最低價 " 的福利,這是大主播看重的核心競爭力之一。

此次歐萊雅 " 差價 " 事件,李佳琦和薇婭直播間同時表示,若 24 小時後,巴黎歐萊雅仍未能給出合理的解決方案,會針對 2021 年 10 月 20 日在直播間購買巴黎歐萊雅安瓶麵膜的消費者給出相應的補償方案。

" 此時薇婭和李佳琦直播間如果不對歐萊雅施加壓力,會有掉粉的風險 ",有 MCN 機構負責人表示。

但是,站在品牌的角度看,頭部主播的直播間僅是眾多渠道中的一個,針對頭部主播給出的最低價,不僅會影響其他銷售渠道的銷量,也會壓縮利潤空間。

此外,品牌方已經逐漸形成共識,要想做好直播帶貨,構建自身的品牌自播能力,提高複購率才是關鍵。

" 頭部主播本質上就是一個大經銷商,不僅要付坑位費、傭金,有些還要有全網最低價的讓利,關鍵是與頭部主播的合作沒法常態化,品牌自播才是未來 ", 點金手創始人豐年曾對《深網》解釋。

品牌要建立自播陣地,首先要減少消費者對頭部大主播 " 全網最低價 " 的路徑依賴,把主動權特別是定價權捏在自己的手裏。這也才有了,歐萊雅客服說出的 " 李佳琦也是打工人,他說低價就是低價嗎 " 的表態。

而今年雙十一頭部主播很少在直播間聲明 " 全網最低價 "。因為一些品牌方給主播的價格和品牌官方旗艦店的折扣和優惠力度大致相同。

最後,站在平台的角度,直播電商平台也不希望直播電商的流量都集中在幾大主播身上。一位網紅快銷品負責人曾告訴《深網》," 淘寶的主播中頭部主播的帶貨量可以占到整個平台的 30% 以上,但這種生態對淘寶直播而言肯定不那麽健康,因此,淘寶直播當下也在鼓勵店家培養自己的主播,隻有店家的主播們發展起來,整個平台的生態才算的上健康。"

不僅是淘寶直播,抖音和快手也在扶持品牌自播。2021 年抖音電商將品牌自播作為戰略級項目,曾有品牌商向《深網》透露," 為了鼓勵品牌商自播,抖音規定自播品牌的 GMV 達到 3000 萬後,不僅有年框合同基本返點,還有額外的 20% 的返點。此外,提現周期也從之前的 T+7 變為 T+1"。而快手電商今年也將吸引傳統品牌入駐快手做電商直播、自播作為重點。快手曾公布,今年 7 月至 10 月,快手有 9 家 SKA 品牌分銷加自播累計 GMV 超過了 1 個億,20 家 SKA 品牌的分銷和自播累計 GMV 超過了 5000 萬。

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