7 月 30 日，茶顏悅色官方微博發布了關於北京 2 例確診病例在長沙購買茶顏悅色的相關情況的說明。
全文如下
2021 年 7 月 25 日，北京 2 例確診病例在 13 時 07 分到達長沙火車南站，從長沙南站東廣場 A 區進站候車，13 時 48 分至茶顏悅色排隊購買奶茶，經確認該店為雨花區高鐵南站東廣場 A 進站口正西方向 70 米（好得便利店旁），兩名顧客約等候 20~30 分鍾。該密接門店目前已安排閉店處理。當天（7 月 25 日）上班夥伴共 17 人，均已進行隔離。
交通樞紐站所在門店由於其位置特殊性，防疫要求尤為嚴格。高鐵站店的夥伴每周都會定期進行核酸檢測，以確保夥伴和顧客的安全。目前，該密接門店全店夥伴已加急安排了核酸檢測，檢測結果為陰性。由於本次疫情的特殊性，該店夥伴會在近期多次安排核酸檢測。
由於我們的門店每日需要與大量顧客進行接觸，因此公司從未放鬆對防疫工作的警惕。除定期執行的各項消毒措施外，門店夥伴上崗必須根據防疫要求，參加線上課堂的防疫知識培訓。夥伴上崗前需確認健康碼是否正常，在崗期間全程執行佩戴口罩、及時洗手消毒等一係列防疫措施。我們還在外場安排了防疫專職崗位，提醒顧客佩戴口罩、注意保持安全距離、雙手消毒等。
此外，今年 3 月開始，公司持續推進夥伴（全職及兼職夥伴）的疫苗接種工作。截至今天，包含全職夥伴、兼職夥伴在內，公司全員疫苗接種率（第一針＋兩針 / 三針注射）達到 94％，我們將持續推進這項工作。即日起我們已安排未進行疫苗接種的夥伴居家休息，以保障公司夥伴和顧客的安全。
防疫人人有責，我們一定會做好門店的各項防疫工作。各位朋友們關心的事宜，具體情況我們將及時跟進。請各位朋友注意防護！
