旅行社期盼房東降房租 報複性增長何時到來？

隨著新型冠狀病毒肺炎病例在全國範圍內的不斷增加，無數中小企業受到較大影響，相當一部分餐飲、交通、旅遊、零售、製造等領域的中小企業經營舉步維艱。

2月1日，人民銀行、財政部等五部門印發通知，對受疫情影響嚴重的企業，到期還款困難的，可予以展期或續貸。同時，加強製造業、小微企業、民營企業等重點領域信貸支持。

疫情襲城，中小企業主們正在經曆什麽？他們對未來有何期待？幾近停擺後的生意又將如何重啟？鳳凰網財經頻道推出【疫情下的商人】係列報道，將視角聚焦在肺炎疫情下的中小企業，試圖通過當事人的口述，還原疫情之下不同的經營困境和百態人生。

01 小旅行社經營者：我從1月26日開始失業

“剛剛忙完退票業務，我從1月26日開始失業。對我來說，公司情況就是失業，對策是開源節流，並考慮裁員。”

趙南在成都經營一家旅行社，有12名員工，主要做蘇黎世、巴塞羅娜等歐洲目的地的境外定製旅行，帶小團或者私人定製旅遊。談及疫情對公司的影響，趙南無可奈何的說自己有消極情緒，甚至不想多說。受到采訪時，他和其他旅遊行業從業者一樣，正疲憊於幫客戶退訂，焦灼於公司的出路。

“好消息是退票業務都很順利，沒有遇到國外酒店不給退的情況，可能因為我們主要是通過第三方平台預訂的，並且都隸屬於大的酒店集團，政策比較好。隻是大家都在排隊等退錢，基本要一兩個月。”

“出團業務要等文旅部通知才能複工，現在隻能做些基礎工作，比如新的產品儲備。小規模旅行社抗不過夏天的話基本這一年就廢了。如果疫情五月份解除的話，也隻能推國慶、聖誕、下一個新年，這種出行高峰期的產品，生意的恢複對小型企業來說更難。還有工資、租金、物管費，假如這個企業之前就是勉強度日，沒什麽存款的話，老板就得自己掏腰包了，各家實力如何隻有自己清楚。”趙南向鳳凰網財經記者介紹了行業的基本情況。

02 工資到底怎麽發？停休期間隻發基本工資，說的過去嗎

“近期國人出國旅行會很困難，公司的產品都是針對國人的，本來計劃做應該留學生的業務，現在也考慮到會被歧視等原因，放棄了。如果直接做秋冬的旅行產品，那高峰期就要等到明年春節了，現在也沒有很明確的方向，行業裏大部分人都停工了。”隨著疫情逐步發展，國內人員流動性減弱，同時多國暫停向中國公民發放落地簽證。趙南的旅行社全年業務都受到嚴重影響，可以說困境重重。

“轉型需要時間和人力，可能剛做好準備旅遊業務就恢複了，這時候是繼續完成轉型還是繼續做之前的業務又是問題。”業務上進退維穀，沒有方向感，不知如何自救，是趙南最大的迷惘。不僅如此，作為企業經營者，眼前棘手的還是發不出工資。

“我正在愁工資怎麽發，停休期間隻發基本工資，說的過去嗎？員工有沒有抵觸情緒暫且不說，人閑的太無聊了，跟著旅行社一直又賺那麽少，肯定也會想去賺點快錢。”

“人情現在已經不是我們考慮的主要問題了，最後如果撐不住關停公司，每個人都要失業。”關於是否真的會辭退員工，趙南無奈而堅決。

03 減稅很好，但房租和人力才是我最大的成本

提到針對受疫情影響的中小企業扶持政策的建議，如恒大首席經濟學家任澤平近日提出的，適當減免旅遊餐飲住宿等行業的增值稅、降低社保繳費率、給予財政補貼等幫助企業減負的措施建議。趙南表示自己也在時刻關注政策風向，“但對於中小企業來說，房租和人力才是最大的開支。”

“社保我覺得問題不大，既然國家都說了，社保局肯定會做調整。減稅對我們暫時影響不大，畢竟目前沒業務也沒利潤，但可能後期會起作用。現在主要是房租，這個我覺得國家隻能建議，決定權還在房東手裏，如果我們現在退租，就要走合同給違約金，如果不退租就要承擔這些費用。”

“我們是wework共享辦公，感覺跟這種公司談還是有希望的。但是同行一些公司在寫字樓，或者私人房東很難退租，他們也有貸款要還。”

圖為其他旅行社與物業爭取租金減免的聊天截圖



除了呼之欲出的政策支援，行業內也有一些積極的聲音。攜程聯合創始人梁建章近日接受采訪時曾表示，當年SARS差點讓整個行業停止運轉，但是影響來得快去得也很快，2003年12月，在非典結束後的第一個月，旅遊行業迎來了“報複性增長”，攜程的業務量大幅度反彈。

“其實我也覺得應該存在報複性增長，希望疫情過了以後還能重整旗鼓。“在嚴峻的疫情麵前，希望總是珍貴的。

後記：政策與轉機

這次疫情給商業帶來的衝擊正在逐漸顯現，數量眾多的中小企業主正在麵臨切實的經營困難。好消息是政策層麵的救援行動也在緊鑼密鼓地籌措和落實中。

1月30日，人社部辦公廳發出通知，允許參保企業和個人延期辦理業務，因受疫情影響，用人單位可延期辦理職工參保登記、繳費等業務，延期繳費不影響參保人員個人權益記錄，補辦手續應在疫情解除後三個月內完成。

2月1日，人民銀行、財政部等五部門聯合印發通知，明確對受疫情影響嚴重的企業，到期還款困難的，可予以展期或續貸。同時，加強製造業、小微企業、民營企業等重點領域信貸支持。通知特別要求，針對小微企業，不得盲目抽貸、斷貸、壓貸。

危機之中，前瞻性的政策措施會對市場起到有效支撐，除此以外還應看到每一次危機可能都蘊含轉機。非典期間，旅遊業經曆了相似的緩停期，但有一些企業在疫情結束後努力進行業務創新，實現飛躍發展——在非典結束後3年內，同程、去哪兒網、途牛、窮遊、馬蜂窩等在線旅遊企業紛紛成立。非典結束後的17年，伴隨著5G和VR技術發展、短視頻普及、直播爆發，“雲旅遊”步入視野，數字科技似乎為傳統旅行行業轉型摸索出了新路徑。

悲觀者睿智，樂觀者得利。疫情當前，這是一場考驗中小企業生存韌性的挑戰，也是一場政策馳援和病毒蔓延的賽跑。毋庸置疑，這一次我們也能度過難關。

注：為保護被采訪者隱私，文中趙南為化名。