答案是肯定的！但賣給我的洗衣機、幹衣機、洗碗機肯定沒賺錢。
5年前，疫情最嚴重的時候，我們家幹衣機突然不工作了。我趕緊到Home Depot網站搜索一下，看到三星的幹衣機正大打折，網評很好，立即下單一台，並且選了送貨上門的日期。加上運費、安裝費，並把舊的拖走，好像是500多塊錢。隨之而來的郵件和短信都證實了成功下單。之後我再沒收到任何短信或郵件，但也沒多想。那時不少美國人拒絕戴口罩。在預定的送貨上門前的一天，我給客服打電話，問如果delivery men沒有戴口罩，我們提供口罩，可以要求他們戴上嗎？客服一查發現我的訂單根本沒有發送到送貨公司。客服立即道歉，並送上$200的credits作為補償。她把我原來的訂單取消，我這邊再重新下單一個，那$200可以立即使用，兩天後就送貨上門。
一年前的春天，房子出租，房客主動加了租金，要求把洗碗機換成新的，廚房裏裝個disposal。Disposal本來就有，看房子時，他們沒留心而已。我就到Home Depot網上搜洗碗機。考慮將來換房客時，新房客也可能要求換新的洗碗機，就不想買貴的。看到有洗碗機大打折，加運費，並把舊的拖走，好像要$200。Home Depot 不提供安裝服務，這要自己另找人安裝。這次下單後，不斷地收到郵件和短信，在預定的時間，洗碗機送到家了。可是，打開包裝後，發現洗碗機上有一道很明顯的劃痕。送貨師傅們說他們隻負責送貨上門，他們把有劃痕的帶走，讓我自己跟Home Depot的客服交涉。客服又是道歉，提出給我$50作為補償，馬上重新安排送貨上門，收到後，驗證無誤，再打電話，客服到時把$50塊錢送到我的Home Depot帳戶上。雖然有$50補償，但這麽大費周章，我真想把訂單取消了。可洗碗機是必須要買的，就算去別的店下單，也要等著送貨上門。還好，我當時休假，可以在家侯著。
上周三晚上，洗衣機突然不工作了。這洗衣機、幹衣機都是前房主留下的，有些老舊。幹衣機一直勤懇工作，一年前，洗衣機出現了問題，本想換個新的，兒子竟然把它修好了。這次，兒子也無能為力。我又到Home Depot 搜洗衣機了，我是多麽忠實的客戶啊，吃兩塹也不長一智。我很快下單了一台LG的，各種費用加起來$959.10， 周六上午送貨上門。Home Depot的郵件、短信通告我下單成功，之後不斷地收到來自Home Depot的郵件和LG的短信。周六早上我和老公有事外出，兒子在家等著。送貨師傅提前半小時打來電話，我告訴他們前門有10來個台階，不方便，可以把truck停在driveway，從後門進方便些。師傅表示感謝。大約半個小時後，兒子打來電話說，媽媽，送來的是幹衣機，不是洗衣機。我不敢相信，讓兒子把手機給師傅，我直接跟他們溝通。果然是幹衣機，LG的。他們拉走，我隻好再次給客服打電話。客服首先是道歉，解釋說有可能是vendor發錯貨了，也有可能是warehouse出錯了。要換著她本人，也不高興，聽起來很能共情，叭叭叭個不停，就是不提compensation 。我說Home Depot 應該跟vendor和 warehouse交涉，我下單的是洗衣機，應該收到洗衣機，而不是幹衣機，直接開口要$200的補償。現在物價上漲了很多，相比5年前，我沒要$400塊錢的補償已經很客氣了，哈哈哈。她說要得到主管的批準，請我稍等一下。10來分鍾後，說$200補償已經批準，周一會有人聯係我，確認再次送貨上門的時間。等收到後，聯係客服，$200的補償會打到我的Home Depot帳戶上。
我該怎麽用那$200？最近沒啥要買的，那就把幹衣機換掉吧。已經連續三次了，如果再出差錯，我就去買張彩票，哈哈哈。
以前我就發過帖子，2023年底，我在Amazon下單了一輛黃色的自行車，加稅總額$325。Amazon發送了一輛粉色的，我退回去，結果又送了一輛粉色。我再次打電話到客服，這次客服說，粉色的不用退回了，把錢退給我，讓我到別處買輛黃色的。我當然不會再買一輛黃色的。每次騎車，都會有人誇粉色的很好看，我都擔心他們暗想我這個年齡怎麽騎輛粉色的自行車呢。我是Amazon的忠實客戶，不說每天吧，但每周都在它的網上買東西，除了方便快捷，就是因為它的客服特別好。
