上個星期下了一場二，三十分鍾冰雹，有蠶豆大小，第二天，一個roof公司員工敲門，說可以幫看看，屋頂是否被冰雹砸壞了，同意他看，他爬上屋頂查看並拍了些照片，下來說，有一些damages, 就是在一些shingles上 有被冰雹砸出來的小坑，給我們看了照片，說可以要求保險公司換屋頂（所有shingles), 要我們給房屋保險公司打電話 make a claim, 告訴他claim number 及我們房屋保險policy number ，並讓我們簽一份“Insurance Repair Authorization “, 然後他就可以代表我們去和保險公司打交道。我們沒簽那份授權書而是讓他留下了它。仔細看了一下授權書，有這幾點內容：1. 修屋頂包括啥（shingles 品牌顏色，warranty 等）；2. 給roofer authority necessary to have this claim adjusted and make all necessary repairs caused by hails; 3. Include the roofer on all ckecks issued by the insurance company.
由於本能感覺保險公司不會就因為那一點冰雹造成的小坑而同意換整個屋頂shingles(房齡11年, 用drone在整個屋頂上過了一遍，看不出來那些被冰雹砸出的小坑，見照片), 我們堅持沒簽授權，給保險公司打電話make claim以後也沒給他claim number/policy number, 亦沒有通知他保險公司什麽時候來做inspection. 昨天保險公司的adjuster來了，爬上屋頂檢查拍照，下來後說，屋頂shingles 需要全換，5 - 10天給出estimate, 我們隻出deductible ($2500), 感覺有一些出乎意料，更奇怪的是，5分鍾後，那個roofer 也來了，說是路過，正好碰到了，接著又要我們簽授權書，說我們隻需出deductible。我們還是沒有簽，一是因為授權書沒有關於我們隻出deductible的內容，以後如果他要求額外付款，我們也得付。其次，保險公司說，ckecks 隻能開給我們，由我們開給roofer, 也就是說，沒有什麽需要roofer與保險公司打交道，我們不需要給roofer授權去和保險公司打交道。我們現在理解，一旦收到保險公司的estimate並且這個estimate 足以換屋頂, 就和roofer簽一般roofing contract 就可以了，沒有準備去找其他roofer, 因為這位roofer已經爬上屋頂兩次了。
請各位過來人指點，指點，迄今為止，我們的應對有沒有什麽問題，下一步該怎麽做？特別是，整subdivision 50幾戶，隻有我們這個房子的屋頂被冰雹砸壞了？這個roofer和保險公司, 或和這個adjuster之間是不是有啥特別關係/貓膩？
先謝過了！！！
