住了五個月的租戶今天通知PM一樓DiningRoom頂棚漏水(圖1)。PM叫Home Warranty去查看,發現Dining Room上的二樓衛生間和隔壁的臥室已經長黴(圖2, 3)。租戶又說房子另一邊的一樓臥室closet頂棚漏水,上麵是Master Bathroom(圖4)。Home Warranty在等批準開牆檢查何處漏水,不會管mold。
我們用Travelers Home Insurance。我們應該報Home Insurance?如果Home Warranty開了牆,Insurance還會管嗎?
我們是小白。這種情況如何處理最好?