在全球500強中,有人做過統計,近20年來,從美國西點軍校畢業成為董事長的有1000多名,副董事長有2000多名,總經理或者董事這一級的也有5000多名。
為什麽不是商學院培養了企業領導人,而是西點軍校呢?
在全球500強中,有人做過統計,近20年來,從美國西點軍校畢業成為董事長的有1000多名,副董事長有2000多名,總經理或者董事這一級的也有5000多名。
為什麽不是商學院培養了企業領導人,而是西點軍校呢?
我們可以看一下西點軍校對學生要求的標準:愛國,準時,守紀,嚴格,正直,剛毅。這些都是任何一家優秀企業對其領導人要求的底線標準。
執行人才的四個標準,其實也是任何一個優秀企業對員工要求的底線標準:客戶價值,結果導向,信守承諾,永不言敗。這些永遠都是把夢想變為現實的最為核心的要素。
1.客戶價值
台塑創始人王永慶年輕的時候在米行做工,經常給附近的居民上門送米。和其他工人不同的是,他每次都會暗暗記下顧客家裏米缸的容積和家中的人口,估算下一次送米的時間,在主顧快沒有米的時候主動上門送米。
執行人才的第一個標準叫客戶價值,即執行的任何一個行動,都是圍繞客戶價值來進行的。客戶價值是執行的底線,沒有客戶價值的行動,都不能稱之為執行。
2.結果導向
玄奘去西域取經,曆經十餘年艱苦求學、遊曆,他所有的行為都是為了一個目的,就是將經文內容帶回中土大唐,在中國弘揚佛法。所以他在印度功成名就之後,還是帶著佛經返回中國,用餘生翻譯佛經。
結果是執行的第二個標準,相信有無數人如玄奘一樣有夢想,但隻有玄奘到了印度,取回了佛經,這一結果,奠定了玄奘的曆史地位與價值。一句話,價值是靠結果來交換的!
3.信守承諾
全中國的人都崇拜李嘉誠的成就,他個人從貧賤學徒成為首富的奮鬥曆程更是勵誌的典型案例。
在香港的商人圈中,很早就流傳著這樣一個說法:隻要和李嘉誠簽署了合同,就不用擔心合同執行的問題了。李嘉誠靠著這樣的信譽在商圈中奠定了長期的發展基礎。
信守承諾是執行人才的第三個標準。如果說前兩個標準講的是外在標準,那麽,信守承諾與永不言敗講的就是執行人才的內在人格標準,信守承諾意味著建立起個人品牌,從而值得人們信任與合作。
4.永不言敗
永不言敗講的是對過程的執著,這是執行人才的第四個標準。據說愛迪生發明電燈時,試驗幾千次仍然沒有成功,有人問,這麽多次失敗為什麽不放棄。他回答,我沒有看到失敗,我看到的是,我已經成功地發現有幾千種材料不合適。
這就是執行應有的心態,失敗並不是結尾,而是接近成功的一個裏程碑。