Ebay買東西的問題，求救

我在Ebay買的香港的限量麥當勞Hello Kitty一套，因為是想收藏，所以專門花多錢買了一個人的是在原裝帶字裏麵沒打開的。 Seller是香港人，東西$160 

結果寄的是很快，現在有這兩個問題

1. 他寄的時候根本沒有包，就直接丟在一個小紙箱裏麵就寄來了，其中一個hello kitty 盒子壓扁了。他
2. 另外一個hello kitty在盒裏裏麵是up side down, 然後是seal的。但是他ebay照片不是這樣的。

他說退我$10. 我沒同意，因為這兩個hello kitty我要重新在ebay找別的seller買，最便宜是$40 

我給他的選擇 
1. 退我$40, 然後他付shipping我把這兩個damage的給他寄回去 
2. 我給他全部退回去， 他退我全款+ return shipping 
3. 他自己給我寄這兩個hello kitty replacement, 然後付我shipping把他這兩個給他退回去。 

他現在不同意，跟我說讓我選 
1. 我自己付return shipping 給他全部寄回去，然後他退我全款$160
2. 他退我$10
3. 我把兩個damage的寄回去給他，他給我換其中的一個。 等於是我花$160 + 退回去的運費，然後他給我再寄回來一個，另外一個就不給我了。 

現在就是僵持不下，這種情況怎麽樣找ebay處理啊？已經open case了，但是ebay沒管啊？還是我們兩個email聯係，照片我也都給他了。 

我覺得因為作為seller 的common sense, 東西要包好，尤其是international shipping. 然後他給我寄的其中一個還是殘次品，不是照片上麵他拍的那個。現在這種情況我要怎麽辦？ Ebay一般怎麽會怎麽處理？ 

這個是我買的那個link 

http://www.ebay.com/itm/SANRIO-MCDONALDS-HELLO-KITTY-CIRCUS-OF-LIFE-PLUSH-DOLL-FULL-SET-w-2-SPECIAL-DOLL-/330951057028?pt=LH_DefaultDomain_0&hash=item4d0e385e84

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• 回複：Ebay買東西的問題，求救 -howlongwaiting- ♀ (420 bytes) () 08/01/2013 postreply 01:51:11

• 這樓說得對。你付郵費全退貨。退要帶trucking number. -隆中對- ♂ (67 bytes) () 08/03/2013 postreply 21:55:52