線上至線下的“逆襲”：眼鏡電商Warby Parker開設首家實體旗艦店，並用技術手段監測顧客店內行為挖掘一線情報
今天眼鏡電商Warby Parker首家實體旗艦店在紐約開張(具體地址)，看到這消息，我想到的第一個詞就是"逆襲"。過去是各種線下實體銷售店開始遷入線上(如國美蘇寧)，而現在，電商品牌開展線下店麵。Warby Parker是2010年上線的眼鏡電商，允許最多選購5副眼鏡送至家中試戴。它之前也有一些店中店的體驗區，但這回是第一次做實體旗艦店。
今後電商發展有個趨勢就是線上銷售為主，附加線下實體體驗店的形式。這種體驗店和傳統線下商家最大的差別在於，它不以銷售為導向，而是以品牌展示和顧客服務為主。
更重要的是，這家旗艦店並不是簡單的體驗店。它會更像一個電商延伸到線下的傳感器，去探知顧客更深層次需求。
Warby Parker聯合創始人Neil Blumenthal在和媒體Gigaom的訪談裏透露，在店內會用傳感器及Wi-Fi網絡等新技術去探知顧客在店內的行為，而這些數據可以幫助他們發展一些銷售趨勢，及其他線上渠道所掩蓋的信息。把這些線下市場一線情報和網購數據結合起來，能讓Warby Parker按趨勢匹配出更合適的定價模型，同時也能讓銷售和設計團隊更了解顧客偏好。
Warby Parker在今年2月完成4150萬美元的融資。
