假如你去買東西,(是一種你不陌生,但也不是完全熟悉的商品),你更喜歡哪一種銷售員A,B,C?
A:熱情,會向你講一大些產品的優點,做事迅速,會說你喜歡聽的,恭維你的話,你可以感受到這是一個很聰明的人。
B,一般熱情,你問一句,他答一句,多餘的話沒有,你知道他就是這種性格的人,絕對不是不愛搭理你。
C,不熱情,你能感覺到這個人有點憨。而且會出錯,做事慢(傳說中的“木訥”)。但是是可以信賴的人。
哪一種人,會是你願意與之做交易?
然後是幫你做一個估價的過程,哪一種估價時間會讓你覺得舒服(你沒有其它急事要處理的前提下):
D,估價花了大約十分鍾,貌似較專業的樣子. (比起正常來,快了一些的)
E、估價花了大約30分鍾,貌似很認真的樣子.(比起正常來又慢了一些的)