請教如何dispute 買家的chargeback?

最近網站接連遭遇兩起買家的chargeback,損失數百元,很鬱悶。

其中一單走的是Canada Post Small Packet Air - International (類似於USPS的First Class Mail), 有shipping confirmation#, 但無tracking; 另一單是Canada Post Xpresspost, 提供了tracking#,也顯示成功delivered,本以為有勝算, 但仍被買家的信用卡公司chargeback。不僅如此,paypal還雪上加霜的收了每單$15的chargeback fee。

請教諸位遇到這樣的情況是如何dispute的?如果每個買家都這樣chargeback,那麽網上收信用卡的merchant怎樣保護自己的權益呢?

謝謝!

 

 

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