真冤枉的差評！

有個買家買了我的一個東西，在沒有聯係我的情況下就給了個差評！說我的東西不好。我很氣憤就郵件給他說，你為甚摩不先聯係我，有什莫問題我會解決的。我請他把差評拿掉，他說要我先退他錢，經過再三交涉，他先把東西寄回來了。可我一看，那不是我的東西，和我的相似，但不是我的。我就跟他說你看看你的紀錄，你寄回來的東西不是我的，是不是你從其他賣家買的，搞錯了！到現在都一個多星期了還沒有回信。所以我想請教一下，大家都是怎樣處理退款的，是不是一定就要求買家把東西退回來，不然的話單憑買家說，有的時候買家會從幾個買家買相似的東西，買家有的時候也會出錯，這樣拿了差評多冤枉呀。大家都是怎末處理的，請指教！

所有跟帖： 

• 最快的辦法是直接打電話給買家。請求去掉壞評。99%成功 -小本生意- ♂ (0 bytes) () 07/28/2010 postreply 11:03:33

• 謝謝你的建議，如再收不到回複，我就打電話！另外， -賺錢難- ♀ (156 bytes) () 07/28/2010 postreply 12:05:56