洋下海日記 – 低調開張

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6/29/09

我本來覺得開張嘛總要開個 PARTY 啥的 , 請當地名士賢達 , 左鄰右舍來熱鬧熱鬧 . 但老公和經理女士 ( 姑且叫她 O 太太 ) 沒有動靜 .

老公說 , 我剛來到這裏 , 兩眼一抹黑 , 我去請誰呀 ? 但是我們有 O 太太呀 , 她是本地人 . 可是 O 太太說不用搞活動 , “ 我們的服務對象是遠道的旅客 , 當地人來吃了喝了又怎樣 ? 他難道鎖了門來旅館住一晚不成？ ”

我有些悻悻 , 心想非盈利的中文學校 , 還要搞個 OPEN HOUSE, 我們這麽大個旅館 , 在 DELAWARE WATER GAP 這個小鎮，也算個大企業了，這也太低調了！幾次想吩咐她搞一個 Opening Ceremony, 但不在其位，不謀其政 . 又看到老公和她裏裏外外忙得那個樣子 , 又把話咽回去了。哎 ! 許多事 , 想到了 , 但做不到 .

7/1/09

我們就這樣靜悄悄地開張了。謝天謝地不是零的開始 – 當晚來了四個遠足的大學生。著名的 Appalachian 小道從旅館門前經過. 乖乖！他們從大學 5 月中放假走起，已經走了一個多月了。 Appalachian 小道是世界上最長的 HIKING 小道，從 GEORGIA 一直通到 Maine 州呢！你們要走到 9 月開學嗎？

四個孩子沒功夫跟我叨叨，他們累壞了。第二天早晨狼吞虎咽地吃早飯，吃得真可愛 ! 我兒子這麽能吃就好了。

7/2/09

今天守株待兔，就一個兔子撞上來了。　嗬嗬！

安靜的夜晚。我和老公坐下來聊天，整理一個多月來紛繁的思緒。

我們打算把企業辦成什麽樣子呢？我們應該著眼於企業的長期價值而不是它的短期贏利。就是說，我們應該在增加客戶回頭率，客戶生命價值，和旅館的房地產價值方麵下工夫。把它做成一個受人喜愛的，有品位的旅館，到時候賣個好價錢，也就實現了企業的價值。

我對老公說，看看我們這些年來走過的路，有了些餘錢就去投資－買退休金，股票，攢學費，股市一垮，稀裏嘩啦全丟了。所以你不用考慮要掙錢。家裏錢足夠用，多出一份來又拿去買股票嗎？如果有贏利就又投資到旅館設施和顧客服務上吧。

老公說，我不用拿錢回家這很好啊！你還有這份從容？就怕到時候什麽事惹著了又要找律師！

我哈哈大笑：我把你的事業當做我自己的事業，“這是什麽精神？這是國際主義精神。這是共產主義精神。每個中國人都要學習白球恩同誌這種精神。”

說真的，我對老公說，我想在這個旅館實現兩點，第一是許多人認為新移民（尤其是中國移民）急功近利，我要問，誰說的？第二是我看不慣現在商業活動的浪費，浮躁，喧囂。難到非這樣才能辦好企業嗎？這個旅館應該綠色，含蓄，實惠。

７／４／０９

從晚上的理想回到白天的現實。事情要一步一個腳印的做 . 運作一個企業容不得懶散和不思進取，這和從容不迫沒有矛盾。昨天我們去隔壁的賓州 Information Center 　向遊客發了廣告。在家過暑假的女兒也到火車站發了廣告。

國慶長周末， Pocono Inn at Water Gap 迎來了４０家客人。我們還沒來得及做 Marketing ，不知道他們是通過什麽渠道找到我們的 . 不敢問，怕客人感到不自在。