文學城的論壇管理一直是一個老大難，我過去曾兩度發長帖提出了自己的建議，最近的改版似乎讓我看到了一點自己設想的影子。今天再次借常青事故，提幾條粗淺的建議，希望網友們也集思廣益，為文學城獻計獻策，為創造一個良好的論壇環境出一份力。
首先，一個論壇的有效管理取決於論壇的定位。文學城裏有兩大類論壇：人壇和題壇。人壇是一群相對固定的人聚集的場所，題壇則有明確的主題，比如影視人生，電玩世界等。大多數論壇是人壇，所以在這樣的壇子裏規定什麽可以談，什麽不可以談是與情理不符也無法有效監督管理的。
其次，要認識到論壇不是自己的家，而是一個公共場所，好比倫敦的海德公園，隻要你不發表支持納粹的言論，什麽人都可以扯上一嗓子。這自然免不了爭論鬥嘴甚至推推搡搡。
希望用正氣、正義和道德來消滅不和諧聲音的都是一廂情願而不現實的想法。至少，人有“胡說八道”的權利，隻要他/她不傷害別人。
當然，什麽事都有一個限度，超過一定的限度就不能被允許。但這個限度是什麽？不是“大多數人”能不能接受，用“大多數人”的利益來限製“一小撮人”，本身就不是一種民主的表現，往往會造成“大多數人的暴政”——這個詞匯不是我的個人的發明，大家可以學習一下Tyranny of the majority這個概念。
管理好一個論壇，是不是從3方麵入手：
1．端正理念——既然是一個公共場所，就要有一個開放的心態，什麽人都可以來發言，爭論鬥嘴是“常態”的一部分。你好我好大家好，隻有相互讚揚、欣賞、吹捧反而是不正常，雖然這樣會讓受讚揚者感到滿足和溫暖。隻想看見‘和諧’，把論壇看成是自己家的客廳而見不得不穩定因素的心態在論壇上必定是玩不轉的。
2．製定規則——再開放的場所也要有規則來製約，哪怕是菜市場。但是，規則一定要切實可行，不切實際的規則非但沒有約束力，反而會成為爭論的借口和焦點。例如“政治帖”和“影響論壇和諧氣氛”的帖，這些都難以界定也無法一視同仁地對待限製。
其實，現有的一些規則還是可行的，比如規定不得上傳淫穢侮辱、人生攻擊和歧視帖子，相信有正常思維的成年人都有能力鑒別。規則也不宜太多，否則不容易執行，在一些難以界定或網民們不能自覺遵守的情況下，強製性的規則就十分必要。我建議網友間對話辯論不超過3個來回，否則一律刪除。大家應該有這樣的語言能力用三句話或簡短的段落表達清楚自己的意思。這個規則或許不合理，但隻要一視同仁執行，定有實效。
對於斑竹，非常有必要實行任期製，比如以一年為限，到期一律‘退休’，讓更多的網友參與到論壇管理中來，這樣可以讓大家體會斑竹的幸勞，也增加每個人的自我約束的意識。斑竹不必是“德高望重”者，這類人雖然受大部分人愛戴，必定受另一部分人怨恨，反而做不好管理工作。理想的斑竹要有一定管理能力，但自己在任期間不玩自己所管轄的論壇，至少不發表任何帶有自己觀點的帖子。如果自己行為低調，沒有把網友發展為現實生活中的朋友的人更好。
另外，斑竹是否一定要“實名製”？反正是一個為大家服務的義務性職位，隻要有“人”就好，何必在乎是誰呢？匿名可以讓斑竹丟掉思想包袱同時也避免很多的個人恩怨夾雜其中。
3．依靠技術——網絡是高科技，也就需要利用高科技來管理。現在論壇增加了壓縮打包功能就很好，太長的辯論可以壓縮打包，不影響版麵，又方便了有興趣參與討論的網友，隻要沒有粗俗的語言，留著何妨？
防止搗亂的馬甲，更應該依靠技術：比如：限定每一個ip或郵箱隻注冊一個ID；公布發帖者ip最後6位數字；或向有些國內網站那樣當一個id發完一個帖子後，必須等待一段時間（比如10分鍾）才能發第二個帖子。這樣一定能減少許多無聊的鬥嘴。
無論如何，論壇的健康發展歸根到底依賴所有網友的積極參與，依靠大家主動地協助斑竹和網管維護秩序，不能隻貪圖享受樂趣而讓管理者承擔所有責任和義務，對於網絡上的不良現象大家都要起來製止，最重要的是，當別人的不同聲音出現時，無論你認為有多麽荒誕不經，你都不應該也不能阻止別人說話，哪怕是嘲笑挖苦，否則今天別人被噤聲了，明天就輪到你自己。
其實我知道，我總是太理想主義，這些建議要當政者（網管）和網民們做到基本上是我的一廂情願。所以我對於論壇的徹底改觀是比較悲觀的，這也是我對現實的態度，中國社會無論多麽不盡人意，要在短期內走向文明都不太現實，我們隻能接受這個現實，同時在這樣的現實裏盡自己的一份力量。 中國人的人性和文化基因是根深蒂固的，事不關己高高掛起的心理隻會平時享樂，危機來了才會哭天喊地：領導走了，我們怎麽辦呀？怎麽辦，要享受權利，就要承擔義務和責任。
最後，我想說的是，對於網絡這個虛擬世界，大家不必太認真。現實的世界才是真實的，大家多花時間善待好自己，善待好身邊的親人朋友，把虛幻的網絡當成現實的生活來對待有些浪費生命。再者，如今各式各樣的網站多如牛毛，沒有必要為一個地盤的得失傷感。其實，眼下國內許多網站真的不錯，至少，圍脖就很好玩。
