導遊和地方保護主義
在我寫“我愛成都”後，網友留言，說起峨眉山的導遊推銷自家的產品，很不以為然。。。
我也來談談我的感受。
上一次和國內導遊打交道，是30年前，在黃山，看著她們穿著高跟鞋、捧著大學考試參考書，低著頭登黃山—看得我驚心動魄、五體投地。。。沿途隻問了她一個問題：政治考試考得啥？---“。。第幾屆中央委員有多少女性委員？”。。。。
這次，才知道，中旅社沒有自己的地區導遊，到了景區，全部交給當地的導遊，而他們，清一色是當地人，為了彌補他們失去農地後的就業，也為了保護他們傳統的家鄉產業和自身的利益。所以，當峨眉山導遊帶我們去自家表姐開的茶座小休和購物時----基本上我們都欣然而去—反正本來就要找個地方歇歇腳---下山夠累的。 他們非常熱情地招待：品茶和品藥酒—都免費。同座的國內遊客好象不怎麽有興致。可是香港的親友很投入，償了不少，也買了不少，大包是泡酒的山藥，小包是自家采的茶葉。。。
如果這些導遊熱心推銷自家產業的同時，能夠知識性的、豐富性的、準確性的推銷峨眉山的曆史和文化或者是傳說----自然更有利於旅遊的情趣和開發吧？遺憾的是，峨眉山和樂山的導遊，都缺少旅遊專業的知性和感性---銷售方麵的積極性卻有過之無不及。峨眉山導遊的安排，在表姐家茶座休息之後，一個半小時的兩大景區---就變成“自由活動”時間了。。。
樂山的導遊，老是說這個能拜那個不能拜---好象他們是所有宗教、古跡的權威--可是，對真正的曆史古跡---世間罕有的170米的睡佛卻所知甚少--也許他知道不少，隻不過，睡佛地區的購物店沒和他們達成某些方麵的共識--於是，禮品店門口的最佳觀佛台----還是一個掃地的婦女告知我，我才和親友得到最佳的攝影角度和觀賞享受。導遊小姐帶我們品賞樂山的茶葉，那是個風景不錯的回廊式雅座。於是，泡上好茶，又一次聽她滔滔不絕講解請和尚開示、開光、祝福的好處。。。然後，繼續帶我們去觀看某個景點---穿竹林過小道，來到了所謂的景點—跨進門看兩旁宣傳佛教的粗俗不堪的皺巴巴的電腦圖—我馬上退了出來---又是個吵吵嚷嚷的護身物購物點！浪費了我那杯才泡了一兩次的40元的好茶好風景好心情！------我當著好多位怨氣十足的遊客對導遊小姐說：你們要推銷旅遊產業---我能理解，但是，你該講明白----那麽，喜歡購物的去購物，我（們）就可以在不遠的茶座繼續品嚐你剛向我推銷的好茶—而不是幹巴巴的在購物店門口等上半小時了！她漂亮的臉蛋苦笑著，啞口無言。。。
同樣的導遊，九寨溝的小姐就很不一樣，她的講解知識，她的服務態度，她的專業安排，她的熱心程度，甚至她和自私的客戶的吵架原則—和她順路的推銷方法和時間很是平衡、統一----基本上沒有給我們壓力---我們都消費得很愉快。當分手的時候，我代表我組的六人悄悄地給她小費，她還非常驚訝的、客氣的婉拒。。。
樂山的、峨眉的導遊，我們絲毫沒有給小費的情緒。不過，你放心，她們不會不高興--因為，在她表姐家買的58元一兩的茶葉，下了一百多級石階，才賣28元-----那還是沒講價之前的價格。
在我寫“我愛成都”後，網友留言，說起峨眉山的導遊推銷自家的產品，很不以為然。。。
我也來談談我的感受。
上一次和國內導遊打交道，是30年前，在黃山，看著她們穿著高跟鞋、捧著大學考試參考書，低著頭登黃山—看得我驚心動魄、五體投地。。。沿途隻問了她一個問題：政治考試考得啥？---“。。第幾屆中央委員有多少女性委員？”。。。。
這次，才知道，中旅社沒有自己的地區導遊，到了景區，全部交給當地的導遊，而他們，清一色是當地人，為了彌補他們失去農地後的就業，也為了保護他們傳統的家鄉產業和自身的利益。所以，當峨眉山導遊帶我們去自家表姐開的茶座小休和購物時----基本上我們都欣然而去—反正本來就要找個地方歇歇腳---下山夠累的。 他們非常熱情地招待：品茶和品藥酒—都免費。同座的國內遊客好象不怎麽有興致。可是香港的親友很投入，償了不少，也買了不少，大包是泡酒的山藥，小包是自家采的茶葉。。。
如果這些導遊熱心推銷自家產業的同時，能夠知識性的、豐富性的、準確性的推銷峨眉山的曆史和文化或者是傳說----自然更有利於旅遊的情趣和開發吧？遺憾的是，峨眉山和樂山的導遊，都缺少旅遊專業的知性和感性---銷售方麵的積極性卻有過之無不及。峨眉山導遊的安排，在表姐家茶座休息之後，一個半小時的兩大景區---就變成“自由活動”時間了。。。
樂山的導遊，老是說這個能拜那個不能拜---好象他們是所有宗教、古跡的權威--可是，對真正的曆史古跡---世間罕有的170米的睡佛卻所知甚少--也許他知道不少，隻不過，睡佛地區的購物店沒和他們達成某些方麵的共識--於是，禮品店門口的最佳觀佛台----還是一個掃地的婦女告知我，我才和親友得到最佳的攝影角度和觀賞享受。導遊小姐帶我們品賞樂山的茶葉，那是個風景不錯的回廊式雅座。於是，泡上好茶，又一次聽她滔滔不絕講解請和尚開示、開光、祝福的好處。。。然後，繼續帶我們去觀看某個景點---穿竹林過小道，來到了所謂的景點—跨進門看兩旁宣傳佛教的粗俗不堪的皺巴巴的電腦圖—我馬上退了出來---又是個吵吵嚷嚷的護身物購物點！浪費了我那杯才泡了一兩次的40元的好茶好風景好心情！------我當著好多位怨氣十足的遊客對導遊小姐說：你們要推銷旅遊產業---我能理解，但是，你該講明白----那麽，喜歡購物的去購物，我（們）就可以在不遠的茶座繼續品嚐你剛向我推銷的好茶—而不是幹巴巴的在購物店門口等上半小時了！她漂亮的臉蛋苦笑著，啞口無言。。。
同樣的導遊，九寨溝的小姐就很不一樣，她的講解知識，她的服務態度，她的專業安排，她的熱心程度，甚至她和自私的客戶的吵架原則—和她順路的推銷方法和時間很是平衡、統一----基本上沒有給我們壓力---我們都消費得很愉快。當分手的時候，我代表我組的六人悄悄地給她小費，她還非常驚訝的、客氣的婉拒。。。
樂山的、峨眉的導遊，我們絲毫沒有給小費的情緒。不過，你放心，她們不會不高興--因為，在她表姐家買的58元一兩的茶葉，下了一百多級石階，才賣28元-----那還是沒講價之前的價格。
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