Lexmark All-in-One停止掃描

我有一台Lexmark All-in-One X6150。在運行一段時間後（約一年）掃描功能就停止（打印正常）。Click on button 造成死機。

我把軟件卸裝後重裝不管用。最後沒辦法，裝到第二台電腦上一點問題也沒有。

不幸的是在這第二台電腦上運行了一段時間後掃描功能又停止了。我奮鬥了相當長一段時間卸裝、重裝，包括手工刪除所有與Lexmark有關的文件（夾）、注冊表項目，以及到Lexmark網站上下載其最新軟件（按Lexmark技術支持人員所要求的），都不管用。

我的分析是Lexmark在電腦某處記下何時安裝。這可以解釋為什麽兩台電腦運行一段時間後（約一年）掃描功能都停止。在卸裝此紀錄並沒有消除，所以重裝不成功。但我用同樣的CD在沒安裝過Lexmark電腦上就一點麻煩都沒有。

Lexmark的技術支持很糟糕。我與他們通過兩次電話，收到兩次email，但答複都是差不多：卸裝、重裝。這些都是低級人員，在印度。我讓他們給我找高級人員，但到現在還沒有答複。

不知有沒有哪位遇到過同樣的問題？那位大蝦能提供幫助？

謝謝！

所有跟帖： 

• Lexmark的東東超爛 -扔了吧- ♀ (0 bytes) () 09/22/2005 postreply 08:33:37