手提電腦鍵盤問題谘詢,先謝謝了!!

手提電腦:HP Pailion 4
操作係統:Vista
年齡:5 (其中有大約2年沒有使用,最近才拿出來用)
問題現象:鍵盤上有些字母,如V,t 等,敲上去沒反應,幾秒鍾後,就出來一竄。

請問是軟件問題,還是硬件問題?如何可以多快好省地把問題解決了,謝謝!

祝大家馬年萬事如意!!

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