戴爾Win7筆記本不能關機的問題

從國內來的朋友帶了一個戴爾的Inspiron N311z (13z）筆記本電腦，近幾個月來出現了無法完全關機的問題。
具體情況是：
Windows 7 中文家庭正版
i5處理器
關機後屏幕變黑，但是電源燈仍然亮著，仔細聽風扇還在轉。一個小時甚至一天後還是這樣。但是並不是待機狀態，鍵盤和觸摸板都不能讓電腦蘇醒。按開關按鈕也不行，必須先長按開關按鈕強製關機，然後再開機。
在網上查了一下，反映這個問題的人很多，戴爾的網上客戶服務讓大家調整Power Saving，更新Bios驅動，殺毒，殺木馬都無濟於事，還說是由於用了國產優化軟件造成的，但是用戶卸載軟件，甚至讓係統恢複到出廠狀態都無法解決問題。
查了英文，也有這個問題，最後是戴爾維修人員上門換主板才能解決。
查來查去，最後的結論好像是這款以及其他部分戴爾電腦的主板與視窗7係統不兼容造成的，所以除非換主板，問題無法解決。
請看鏈接：
http://en.community.dell.com/support-forums/desktop/f/3514/p/19454876/20136379.aspx
各位有何高見？
這個電腦已經刷了Bios，但是問題依舊。
 

所有跟帖： 

• Dell should recall -dudaan- ♂ (0 bytes) () 10/29/2013 postreply 15:11:49

• reinstall windows -需要幫助- ♀ (0 bytes) () 10/30/2013 postreply 08:25:47

• 很多人試驗過無用，用Ubuntu都是一樣 -dudaan- ♂ (0 bytes) () 10/30/2013 postreply 10:05:17

• 多半是主板問題 -windows8- ♂ (46 bytes) () 10/31/2013 postreply 11:10:14