手機被電話公司鎖住問題請教

兒子手機摔壞，因為3年的plan,才用了一年。所以他在網上從個人手裏買了個手機。用了幾天後，突然不能用了。他打電話問電話公司，被告知，次手機已被電話公司鎖住，因為次手機已被掛失。兒子很傷心，因為是用他業餘時間打工掙的錢買的。他問電話公司怎麽辦？被告知，把手機退還給賣給他的人。雖然有此人的電話號碼，估計退還的可能性不大。兒子還給警察局打了電話，因為兒子懷疑此手機是被盜的。被告知，他們無能為力，讓他找電話公司協商。
我的問題，電話公司怎麽能把此手機鎖住？自己有辦法解鎖嗎？或著換一家電話公司可行嗎？請教各位有什麽好辦法？謝謝。

所有跟帖： 

• 回複：手機被電話公司鎖住問題請教: 第一次聽到這樣的事情。 -希臘孤客- ♂ (340 bytes) () 09/29/2013 postreply 12:19:40

• 你可以給手機賣主發一個信息，告訴他這手機是贓物，如不給退還，就要報警了，嚇他一下，可能就退錢給你了。 -希臘孤客- ♂ (0 bytes) () 09/29/2013 postreply 12:28:42

• 謝謝。也是第一次聽說這樣的事。即使找到賣手機的人，他不退錢，我們估計也沒辦法。他不可能 -greentea- ♀ (236 bytes) () 09/29/2013 postreply 12:50:13

• 如果買手機時是到買主住處交易，九成都沒什麽問題。在公共場合交易，難說，看運氣。我買過至少七，八次，隻有一次碰了釘子。 -九叔- ♂ (32 bytes) () 09/30/2013 postreply 07:53:30

• ebay or paypal? ebay has 45 day for complain, paypal may have si -gulala- ♀ (21 bytes) () 09/29/2013 postreply 18:26:32

• Found it from Kijiji and bought it by paying the person cash. -greentea- ♀ (0 bytes) () 09/29/2013 postreply 18:48:00

• contact paypal resolution center and credit card bank -gulala- ♀ (27 bytes) () 09/29/2013 postreply 19:05:14

• 你可以Google一下“Bad ESN”或者“bad IMEI" -sailfish- ♂ (324 bytes) () 09/29/2013 postreply 21:18:32

• “Bad ESN”或者“Bad IMEI"現在已經非常多，買電話一定要小心！ -sailfish- ♂ (210 bytes) () 09/29/2013 postreply 21:22:54

• 你說得很有道理。不過私人買賣大多是沒問題的，因為少了中間的費用，雙方都能得好處。不過買這種東西真的要有經驗，才不會買到老鼠貨。 -九叔- ♂ (168 bytes) () 09/30/2013 postreply 11:20:09

• 回複：你說得很有道理。不過私人買賣大多是沒問題的，因為少了中間的費用，雙方都能得好處。不過買這種東西真的要有經驗，才不會買到老鼠 -sailfish- ♂ (714 bytes) () 09/30/2013 postreply 11:52:46

• 這不是絕無僅有的事，我就碰過。鎖是電話公司鎖的，他們當然可以解，問題是他們願不願意。我給電話公司客服打電話，很幸運他們幫我解了。 -九叔- ♂ (388 bytes) () 09/30/2013 postreply 07:20:02

• 謝謝sailfish和九叔 及其他各位。第一次在KIJIJI 上買手機，學到了不少東西. -greentea- ♀ (319 bytes) () 09/30/2013 postreply 10:47:06

• 還有一樣忘了講的：如果對方賣的東西有完全的包裝（盒子，原裝的配件），對方很可能是原物的主人，因為撿的或者是偷的，很少可能有盒子， -九叔- ♂ (0 bytes) () 09/30/2013 postreply 11:12:47

• 不一定，欠資的可能也很大。 -sailfish- ♂ (106 bytes) () 09/30/2013 postreply 11:54:21

• 你們二位說的有道理。 -greentea- ♀ (377 bytes) () 09/30/2013 postreply 12:19:36