今年六月一位美國名校美女大學生去中國參加暑期中文班,剛到了兩天就杯具了:不小心碰翻了一瓶康師傅綠茶飲料,全灑在用了兩年多的蘋果本的鍵盤上。中文老師們趕快幫忙,把電池取出,把電腦翻過來控水,用吹風機吹幹等等,但都無濟於事,開機全無反應了。學生急壞了,到中國學習兩個月沒有電腦怎麽行呢?
去送修,估計壞得不輕,有的老師建議直接去中關村個體小店便宜點兒。有廣告說進水300人民幣保修好。但是大家都知道中關村水深人黑,別讓那幫人坑了,讓美國人說咱中國人缺乏誠信。還是先去正宗蘋果店診斷一下再作計較。學生願意出3000人民幣修。很多老師則建議索性買個便宜的PC上網本算了。
到了西單大悅城美國學生領教了中國蘋果旗艦店的氣勢,店麵極大,裏麵人流之多超過美國黑色星期五搶購,門外還有大量的人拿著Ipad的盒子忽悠,估計裏麵裝的是山寨版。店裏的工程師說要留下來檢查,三天後給修理方案和價格。
過了三天蘋果給老師(學生的中文還不足以討論這些)打來電話,說修好了。老師問多少錢,那人說免費。太奇怪了,過了保修期進了水的蘋果本居然能免費修好?老師帶學生去取,看到了機器和維修單大吃一驚:換了主板,換了電源,換了鍵盤,換了麵板,甚至換了電池,簡直是新機了,零件加人工費九千餘人民幣!蘋果工作人員說,鑒於使用者不是故意把機器弄壞的,我們就不收錢了!又加了一句說,原來的電池還能用但是不太好了,所以也換了。學生完全無法相信這是真的,隻能用最簡單的中文說謝謝,我愛蘋果!回來以後大部分老師都覺得這個學生太幸運了,但是也有個別老師不以為然,他們認為美國的蘋果比中國的蘋果質量好,所以維修部是故意把好的零件換下來,換成質量不好的中國零件。
不想誤導,這種好事不會重複,千萬不要故意往電腦裏倒咖啡啊!