我已經用NetTalk快兩年了，我買的是TK6000，是DUO的前身，在音頻壓縮和散熱方麵DUO有所改進，但是兩者的軟件和連接方麵差別不大。首先我使用的是Verizon FIOS 15M/2M的光纖連接，路由器一開始是Verizon的，後來升級改為DLINK DIR655。這樣可以基本排除高速網速度和廉價路由器的帶來的問題。然後發現如下的痛苦：
第一個問題，NetTalk的服務器不穩定，電話可以連通的時候，某些號碼莫名其妙無法接通，比如某些電話會議號碼，某些公司的客服電話；
第二個問題，連接不穩定，常常需要重新啟動TK6000，這個問題在NetTalk論壇上同樣大範圍存在於DUO上麵。
NetTalk的客戶服務還可以，一年多前就會教你重新啟動，從Modem到router，再到他們的設備一路啟動下去，一遍不行兩遍，實在不行就說轉交工程師，也許明天就好了；現在呢？他們會遠程連接到你的電腦查看路由器的配置，說一些QoS，DMZ，Port Forwarding之類的訣竅，甚至還主動幫我升級路由器的firmware。但是，問題還是存在，也許不能指望用這個替代你現在的電話。
個人經驗，使用一個聖誕節燈飾的開關控製器，每天自動重新啟動網絡設備和TK6000/DUO一次到兩次，比什麽設置都管用。另外總結一個NetTalk的小缺點：打中國2分多錢，但是你購買Credit的時候需要收取5%左右的手續費。
