請教：Maxtor不work, Sony camcorder 不能傳人電腦

我的兩個問題是

1，我用外置Maxtor存放文件照片5，6年了。上周發現不能在my computer上找到了。查了cable,software都沒問題。當打開電源，可以聽到卡拉卡拉的小聲音。我想很可能是hardware壞了。請問我該怎麽辦？裏麵有很多東西。

2，我以前用sony camcorder4,5年了。每次連上電腦就可以把錄的東西通過picture package轉到電腦上。去年發現不行了。試了我家的3台電腦都不行。電腦提示需要macrodedia flash player. 我安裝後還是不行。電腦自動就關機了。放在DVD player上也不行。打電話給sony，他們指導了半天還是不行。請問我該怎麽辦？是電腦不對還是camcorder有問題？是不是以前安裝的東西過時了？很頭痛。

請朋友們幫忙。感謝了