網絡信號分離器是牆上電話接頭那個小盒子嗎？

一頭接電話，一頭接“貓”這個好像沒有什麽需要調整的。而且接觸很好。
家裏兩台電腦都有這個問題，感覺是網絡公司問題，但他們不同意。