據國外媒體報道，市場研究機構Squaretrade發布的最新報告顯示，華碩、東芝和索尼筆記本電腦穩定性高於MacBooks，但是在未來幾年中，不論何種品牌的筆記本電腦都會出現故障。
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Squaretrade報告顯示，平均來說，31%的筆記本電腦都會在購買之後的3年內出現故障，包括故障和意外損壞題。其中20%為產品自身故障，10.6%為意外損壞。
Squaretrade發現，筆記本的使用量同故障率之前存在很大的相關性。雖然隻能提供一年的相關數據，但仍能看出上網本的問題最為突出。在購買一年後，上網本的故障率要比傳統筆記本電腦高出20%。Squaretrade預計，上網本3年內的故障率將達到25%；入門級筆記本3年內的故障率將達到 21%，高端筆記本電腦將達到18%。
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按製造商來分，華碩筆記本電腦故障率最低，3年內故障率達到15.6%。惠普筆記本電腦最差，達到25.6%。排在華碩之後的是東芝、索尼和蘋果。
Squaretrade表示，筆記本電腦故障率之所以如此之高，是因為筆記本整合了一些複雜且脆弱的零件，再加上用戶使用量過大造成的。該報告足以促使用戶延長保修期。
