求助： 有關PBX 商業電話的問題。不好意思發到電腦壇子來了

電腦壇子的兄弟們好哇。
有事兒跟你們請教了。
現在有個公司， 想搬遷到一個新的地點， 然後升級一下電話係統。
目前有一個1866的電話， 可是隻能同時接受一個客戶的來電。 如果有第二個人同時進行撥打的話就會有占線的忙音提示。 為了方便客戶， 我們也想升級一下這個電話係統， 允許多人同時撥打， 隻不過要按照順序來自動排隊等候轉接到不同的extension去。 我想讀到這裏大家也基本上明白我是什麽意思了。 我google了一下，這個好像是叫做auto attendant功能， 而電話係統好像是屬於PBX。 我想可能這就是我們需要的東西了， 結果GOOGLE了一下， 出現了好多的公司都提供這種服務， 比如說Fonality PBXtra, Virtual PBX,eVoice, 提供的不同服務五花八門， 而且工作原理好像也不一樣。 我都看糊塗了，不知道該怎麽選擇了。 因為在美國跟電話公司打交道一定要小心， 合約好事簽了可是好幾年的事兒。 我在這方麵就吃了不少虧。 我在電腦方麵還稍微懂一些，至於電話真的是一竅不通。 我現在還不明白一條電話線一個號兒， 他又不是DSL， 怎麽能夠同時有多個人進行通話呢？ 請懂行的朋友指教一下，謝謝了。

所有跟帖： 

• 那個公司用PBX嗎？ -π- ♂ (557 bytes) () 10/12/2009 postreply 06:01:44

• 恩。 謝謝。也就是說不管是那種形式， 都需要先有根現有的電話線才行 -DjTer- ♂ (136 bytes) () 10/12/2009 postreply 13:38:31

• 回複：那個公司用PBX嗎？ -daye- ♂ (204 bytes) () 10/13/2009 postreply 13:08:31