ZT 筆記本電腦驚天漏洞

中國用戶爆出hp筆記本驚天漏洞！！！

本文背景：
網友趙先生2004年12月份購買了一台惠普nx9040筆記本電腦，後來在正常使用過程中發現經常會出現係統突然變慢的情況。從05年3月份起趙先生多次求助惠普客服，惠普服務人員則以病毒等理由推脫，以致問題久未解決。萬般無奈之下，趙先生花費數月的時間對9040筆記本進行縝密的測試，在掌握了大量測試數據的基礎上，終於發現了其性能下降的原因，即該產品存在嚴重CPU性能缺陷，即CPU負荷較大時將會在幾分鍾內發生過熱保護降頻從而導致CPU性能突降。與此同時，為數不少的9040用戶也反映了同樣的質量問題，這說明9040的這個問題不是個例，而是產品設計缺陷。
隨著越來越多的HP用戶參與測試和交流，一個驚人的事實浮出水麵：除了9040之外，跟9040使用同一模具的2568、2100、2500、9000、9010等型號係列的筆記本皆有可能存在這個缺陷。這些型號的筆記本在中國乃至全球擁有大量的用戶！

趙先生多次跟HP做嚴正交涉，要求HP對此缺陷原因做出解釋、對用戶公開道歉並賠償損失。HP拖了很久後才表示僅可以提供一個BIOS作為補丁，不承認其產品有缺陷、拒絕公開道歉、拒絕賠償。而且至今中國惠普公司還沒有發布公開聲明，致使絕大多數9040用戶現在還在飽受係統性能突降之苦。

趙先生最終拒絕了HP的私下和解，決心將HP告上法庭，將HP完全置用戶利益於不顧的做法曝光，同時為自己也為中國的消費者討回公道。
按照經驗，以往都是國外的用戶首先發現缺陷，要求HP召回。這次則是中國的用戶首先發現了國際IT大廠惠普公司的主流商務筆記本存在的嚴重CPU性能缺陷，HP將會如何處理？HP是考慮中國用戶的利益進行召回，還是考慮去鑽中國法律的漏洞？
另外隨著本事件進一步深入發展，趙先生發現了更深層次的一些不為人所知的秘密......
你和你的朋友中有使用這些型號筆記本的嗎？是否也存在因CPU過熱降頻導致的係統性能突降問題？你認為HP是否應該召回這種缺陷產品嗎？
目前趙先生正在聯絡用戶進行聯名起訴。有意向的網友可以發郵件到：[URL=http://news.mop.com/6/503/mailto:[e-mail]][e-mail][/URL]
下麵本文的正文部分。將以趙先生第一人稱的方式講述。

第一部分
事情的起因與問題發現
我於2004年12月購買了一部惠普公司出品的nx9040商務筆記本電腦，其配置為Intel
855GM芯片組、迅馳Dothan 1.6G
處理器。
自2005年3月份以來，我經常會感覺機器突然一下子變得很慢。我經過多次測試排除了軟件和內存的問題。後來我發現，機器剛開機的時候蠻快，用了一會就很慢。這個問題已經嚴重的影響我的工作。我是做軟件的，經常寫程序跑仿真，因為機器原因弄的我經常完不成任務。以前明明5分鍾可以跑完的運算程序現在都需要10分鍾甚至更多。
開始我去過無數次HP本地客服並多次致電HP800，他們不是強調病毒就是強調Intel
Speed Step，問題沒有解決。這跟speed
step根本沒關係，因為我做的測試都是在CPU高負荷下進行的。
隨著天氣的變熱，機器也越來越熱。這個係統性能突降問題也越來越嚴重，最後居然到了連電影也沒法看的程度，高碼率divx電影（非HDTV）看起來像幻燈片，一卡一卡的。使用mp3壓縮軟件時可以明顯感到了速度的下降，本來2分鍾可以壓完的音樂現在得需要4分鍾了。使用winrar壓縮較大的文件時（大於50MB的）會明顯感覺速度跟以前正常的時候相比極慢。
我發現越是大型軟件、對處理器要求高的軟件，這種影響越明顯。
於是我使用superpi
（公認能夠準確的反映CPU運算能力的軟件）測了一下CPU性能，計算出小數點後25萬位數的圓周率所耗的時間，在剛開機的時候是8秒；開機幾分鍾後就變為17秒。然後再測，一直就是17秒了！此時已經很明顯的確定，9040的性能下降問題是根結於CPU性能的突降，Superpi這款軟件著重考察的就是CPU性能。
下麵兩幅圖，分別為剛開機和開機一段時間後的測試結果。可見CPU速度正好下降了一倍！


我還使用了XP算號器、3D Mark、PC
Mark、Sandra等軟件測試，結果都出奇的一致，那就是：在剛開機一段時間內，係統性能一切正常；開機幾分鍾後，係統往往會出現明顯的性能降半現象，CPU相當於工作在800MHz的頻率！
我把機器性能突降的幾個症狀總結了一下：
1，CPU計算能力明顯下降，進行視頻壓縮、音頻轉換、winrar、科學計算仿真程序時消耗的時間增倍，大大降低了使用者的工作效率，嚴重影響工作進程。
2，使用測試軟件(superpi，pcmark，3dmark,sandra，everest等等)測試CPU計算性能，最高隻能相當於達到800MHz的CPU
3，係統性能大打折扣，開一個QQ、開幾個網頁再同時在聽歌可能就感覺到係統奇慢無比
4，打一般遊戲時剛開始挺快，漸漸往後是幀速降半甚至更多，畫麵發頓，娛樂性能喪失。這還是一些對顯卡要求並不高的遊戲
5，看divx電影時剛開始還比較流暢，越往後播放就越來越卡，幾乎和幻燈片差不多！冬天的時候還好，可以看半個小時，夏天的時候幾乎看幾分鍾就開始卡了！這可是迅馳1.6G的機器啊！
出現性能降半，首選我會想到是CPU主頻降速。可是後來用了多種測試軟件測試（比如CPUZ、mobilemeter
）當前CPU主頻，均沒發現問題，但為何實際測出的CPU性能這麽低呢？

經近兩個月的研究，包括參考Intel手冊及跟眾多網友、高手和筆記本研發專家進行交流，我發現了問題關鍵所在－CPU
Thermal Throttling(CPU throttle)，即CPU過熱保護降頻。
這種CPU過熱保護降頻跟intel speed
step不同。speed
step的降頻是根據CPU負荷自動調整工作頻率的機製，它可以讓CPU在兩種工作模式之間隨意地切換，即接交流電時的最大性能模式和電池狀態時的節電模式，其目的在於降低發熱和功耗；而CPU過熱保護降頻(即CPU
throttle)屬於硬件過熱保護技術，當CPU內部溫度超過一定臨界值時，為保護CPU不被燒毀而進行’降頻’。
CPU
throttle降頻機製的原理是，當傳感器檢測到CPU內部溫度超過臨界值時，開始在CPU時鍾周期中插入空閑周期然後再送入ALU（算術邏輯運算單元）。ALU是CPU中是真正負責運算的部件，因為此時ALU的頻率為CPU時鍾主頻的一半，所以此時CPU性能也就降半。
一般單純的CPU頻率測試軟件都隻是測試CPU的主頻，所以用CPUZ、mobilemeter之類的軟件測不出問題來也就可以理解了。而使用CPU性能測試軟件比如superpi、sandra等時，這個時候測試的才是是真正的CPU性能。
有一個叫做RMClock的強大軟件可以實時測試出CPU是否出於throttle過熱降頻狀態。


左圖是我機器剛開機時候的情況。這時CPU溫度還沒有升高，還沒有發生throttle降頻。
右圖顯示的是開機一段時間後的情況。圖中Actual
Clock是當前CPU主頻，為1.6GHz。Throttled
Clock才是代表當前CPU真正等效運算能力的一個頻率，大約為800MHz。
這說明CPU發生Throttle降頻時，主頻運行在1.6G的CPU僅相當於跑在800MHz！後來我做過很多測試，隻要一感覺到係統性能下降了，拿出RMClock一測，肯定Throttled
Clock變為Actual Clock的一半了，即CPU進入throttle過熱保護降頻狀態！
CPU
throttle過熱降頻的臨界溫度很高的，一般是在80、90度，所以一般情況下是很難達到這個溫度的。即使拚命的玩大型遊戲，能到80度就很厲害了。而我測試的結果是，nx9040的CPU在53度附近的時候就進入throttle！怪不得係統很容易就變慢呢，在春夏秋季CPU溫度很容易達到53度的！有時候開機上上網，打開兩個圖片稍多的頁麵，10來分鍾內CPU就50多度了。如果開機的時候運行幾個大程序，那麽沒幾分鍾CPU就50多度，然後係統就變的極慢！
下圖可以看出，CPU在溫度50多度的情況下，就發生了throttle過熱保護降頻。降頻後，即使機器CPU主頻在600MHz（由於intel
speed
step技術的自動調節，當CPU處於低負荷的空閑狀態時，主頻自動降到最低），那麽機器實際等效的CPU頻率也隻相當於300MHz左右！就是說，當機器發生throttle降頻後，如果此時CPU負荷不高，那麽機器CPU會一直工作在相當於300MHz的水平；即使此時CPU負荷變高，CPU主頻達到了1.6GHz（即Actual
Clock顯示的），那麽此時該CPU的實際性能僅相當於800MHz（即Throttled Clock顯示的）！


至此，我的機器性能突降問題已經清楚了。原因就是在進行大負荷運算時CPU在幾分鍾內即發生throttle過熱降頻，從而隻能達到最高相當於才800MHz的水平！
在最近兩個月內，我盡量找機會試用了好幾款筆記本電腦，包括IBM的R50e、R51，DELL
510、明基S52、海爾H40還有聯想、方正的本本等等。在這些機器上從未出現CPU過熱降頻問題。我拿朋友的R51跑superpi計算了兩個小時了，CPU都達到了74度，但並沒有降頻，用RMClock顯示Throttled
Clock一直於與Actual
Clock一致。而我的這台nx9040跑superpi幾分鍾內就降頻了。朋友新買的海爾H40本子，迅馳賽揚1.4的CPU，使用起來明顯覺得比我的快，為什麽呢，因為他的CPU也是一直不會Throttle降頻，可以真正的跑在1.4G的頻率上。
參考了這麽多筆記本，都沒有我這種問題。我還以為我的筆記本問題是個例。後來一位北京的9040用戶聯係我說他也感覺係統變得很慢，就連一般的遊戲跑起來都很卡。我把RMClock和SuperPI發給他一測，結果和我完全一樣！再後來，隨著我在一些專業IT類BBS上發的帖子越來越多，越來越多的nx9040用戶聯係了我，表示他們的機子也有此問題，有的朋友甚至說，我第一次用筆記本，我還以為筆記本都這麽慢……
大量的事實讓我開始懷疑，這屬於嚴重的產品設計缺陷！
如果運行10幾個小時，發生Throttle降頻了，我不會說什麽；但現在是，CPU全速運行1分鍾（一般最長也不超過5分鍾），溫度才50多度，就降頻了，然後機器最高性能隻相當於到800MHz，這樣的筆記本還有法用嗎！！！
現在每天開機幾分鍾後，CPU一直處於Throttle狀態運行，係統變得極慢。除非關機重啟，否則CPU一直處於Throttle狀態！無法退出！
我現在心裏真是失望極了。懷著對HP的信任，花了10000塊錢買的一個本子，絕大部分時間內卻隻能當800MHz的CPU用！因為我是搞信號處理科學計算、做開發的，跑一個程序要花兩倍的時間，有多麽的痛苦啊！！

所有跟帖： 

• 如此應該為Dothan叫好才是 -德州老外- ♂ (115 bytes) () 03/15/2007 postreply 12:01:13

• 老外，如果他設成Desk top，是不是速度會快但是電池 -dudaan- ♂ (16 bytes) () 03/15/2007 postreply 12:42:58

• with in 45~50 minutes -德州老外- ♂ (0 bytes) () 03/15/2007 postreply 15:11:41

• 靠，這幫土人連mobil cpu的工作原理都不知道 -大豆腐- ♂ (20 bytes) () 03/15/2007 postreply 12:52:58

• 就是，直接說他的電腦過熱就一清二楚了 -butdie- ♂ (0 bytes) () 03/15/2007 postreply 17:11:56

• 原作者不會是聯想或者Dell公司的吧？ -中國民航- ♂ (0 bytes) () 03/15/2007 postreply 16:44:59

• dell的mobil cpu也這樣。PM1.7的有時和P3 800一個bench -weiyan- ♂ (0 bytes) () 03/16/2007 postreply 03:44:15

• 要抗議，嚴重抗議！ -ohlalala- ♀ (0 bytes) () 03/15/2007 postreply 17:58:22