5分鍾內快速修複死機的電腦、煩人的Windows故障、緩慢的網絡、沒有任何反應的打印機還有一些其他經常困擾您的電腦應用故障，您不想嚐試一下嗎?
使用電腦過程中最令人煩惱的事情莫過於電腦經常發生這樣或那樣的故障；而最開心的事情也是在發生故障之後可以輕鬆地解決這些故障。實際上，掌握了一些基本技巧之後，你就可以在幾分鍾內解決大多數軟硬件故障(實際處理時間會根據各人機器配置不同而有所差別)。在此我們搜集總結了35個簡易修複癱瘓電腦的技巧，包括升級Windows 的衝突、無法上網、修複破損Word文檔及其他一些你可能經常遇到的小問題。
最常見日常故障
故障現象：Windows 變得越來越不穩定。有時無法打開或關閉一些應用程序，有時候一些應用程序可能完全無法正常工作。
簡易修複措施1：進入Windows 升級站點(windowsupdate.microsoft.com)下載最新版本的補丁。讓Windows XP 自動下載並更新，右鍵單擊“我的電腦”，選擇“屬性”→“自動更新”，在“保持我的計算機最新”一欄前打勾。在Windows 2000和Me下，打開“控製麵板”，雙擊“自動更新”，在“設置”下麵的3 個選項中勾選“保持我的計算機最新”。在Windows 98下則要鏈接到Windows 更新站點下載更新。
圖1
大多數Windows 補丁不僅可以修複一些故障，而且還可以修複Windows的一些安全漏洞，有時更新程序還同時提供了對藍牙、無線網絡、最新版本的DirectX及其他一些新技術的支持。
簡易修複措施2：通過安全模式回到Windows 2000或XP最後一次正常工作的狀態。重啟電腦後快速按“F 8 ”進入“Windows高級選項”，選擇“最後一次正常配置”(即最近一次可正常使用的狀態)後回車。
如果你想最大限度避免風險，可以在Windows XP和Me中用“係統還原”來還原初始安裝係統時的各種設置。點擊“開始”→“程序”→“附件”→“係統工具”→“係統還原”，選擇“還原我的計算機到一個較早的時間(R)”。點擊“下一步”，選擇一個備份的日期(見圖1)，然後就交給係統備份精靈自己來完成餘下的工作了。
修複Windows XP
故障現象：自從安裝了Windows XPService Pack 2，你的電腦處理速度就越來越慢，一些應用程序相繼出現故障。
簡易修複措施1：修複措施就像解決驅動程序升級所帶來的問題一樣簡單。訪問find.pcworld.com/45308 參考微軟列出的會與SP2產生兼容性問題的軟件列表。
簡易修複措施2：SP2 是對係統的升級，但它並不適合所有人。(參見本刊2004年第23 期《SP2：視窗XP 安全的完美終結》一文)要卸載SP2，打開“控製麵板”的“添加或刪除程序”，選中“Windows XPService Pack 2”點擊“刪除”。無論如何要切記你在升級為SP2後安裝的程序因為SP2 的卸載必須重新安裝。
數據傳輸阻塞
故障現象：打印機不響應打印——當你點擊打印後，打印機完全沒有任何反應，並且確認打印機已經開機而且打印線纜與PC 連接無誤。
簡易診斷：運行打印機自帶工具中的自檢程序，確認其基本功能是否正常。閱讀打印機的使用手冊找到自檢鍵，按下它。如果打印機能順利自檢則證明可能是線路連接或是軟件設置上的問題。
簡易修複措施1：先前的打印命令可能讓係統死機了，因此要取消打印機中的所有打印任務。在WindowsXP 和2000 下，打開“控製麵板”中的“ 打印機和傳真”，然後雙擊此圖標打開打印隊列表，取消所有未完成的打印任務(見圖2)。在Windows98 和Me中，打開“控製麵板”，點擊“打印機”，選擇“ 清除打印文件”。
簡易修複措施2：拔出打印電纜後再重新連接打印機。如果安裝的是USB 接口的打印機且是第一次使用它， 檢查一下“設備管理器”裏麵是否有配置上的錯誤。在Windows XP 和2000 下，右鍵單擊“我的電腦”→“屬性”→“硬件”， 在“ 設備管理器” 中查看。Windows 98 和Me下，右鍵單擊“我的電腦”→“屬性”→“設備管理器”，在下麵有個“通用串行總線控製器”的圖標，點擊它展開它的錯誤列表信息。如果在某一項旁邊有驚歎號圖標、黃色圓圈或紅叉就表明這一設備有問題。點擊這一設備的名稱在它的狀態欄中查看它的錯誤信息。
圖2 清除打印任務列表中的舊的打印任務，打印機可能會恢複正常工作
墨色缺陷
故障現象：激光打印機打印出來的頁麵中的某些位置墨色偏淺。
簡易修複措施：其引發原因通常是因為激光打印機碳粉盒中碳粉太少及其在墨盒內部分布不均勻。首先要取下碳粉盒，將其平放在麵前，像轉動汽車方向盤一樣慢慢旋轉碳粉盒，然後小幅度(上下10cm)上下抖動。重複這樣的動作4～5 次，這樣可以讓碳粉在碳粉盒內部均勻分布，而且可以使碳粉盒打印更多的東西。如果這樣還無法解決，就需要考慮更換碳粉盒。
服務器連接故障
故障現象：PC 突然失去與Internet 的連接。
簡易修複措施：如果通過DHCP(動態主機配置協議)的服務器上網，這就意味著IP地址是由服務器自動分配，PC與服務器之間的連接可能有衝突，造成IP地址分配問題。Windows XP 和2000 中恢複，點擊“開始”→“運行”，輸入“cmd”後回車。在命令行輸入“ipconfig/release”後回車，然後輸入“ipconfig/renew”後回車即可解決IP地址分配的問題。對於Windows 98和Me，點擊“開始”→“運行”，輸入“command”後回車，輸入“winipcfg/release”後回車，然後輸入“winipcfg/renew”後回車即可。
無線網絡故障
故障現象： 802.11b 或11g 無線網絡在穩定運行一段時間後，突然在沒有任何征兆的前提下速度變得很慢，檢查所有硬件連接和相關軟件設置，一切都很正常。
簡易修複措施：可能其他一些無線設備幹擾了無線網絡的信號。如藍牙網絡設備、無線電話、微波爐及所有在你網絡附近工作運行在2.4GHz頻段的設備。如果無線路由器或接入點(AP)離上述設備太近，請盡可能地拉開它們之間的距離。另外為了降低無線電話的幹擾，你可以嚐試配置更改你無線網絡路由器和接入點的信道。
更為詳盡穩妥的解決方案：購買類似於圖3中的價格大約在900 元左右的無線網絡中繼器，以加強無線網絡信號的發送。如果這樣還不行的話，您就需要選擇使用工作在9 0 0MHz 或5 GHz 頻段的無線電話，這樣就完全不會對你的無線網絡造成影響。
無線網絡中繼器
故障現象：突然間無法打開Word、Excel、Outlook 和其他Office 應用。
簡易修複措施1：點擊“幫助”→“診斷和修複”，這時會彈出“文件修複工具”。確認“將自定義恢複成默認設置”沒有被勾選，然後點擊“開始”。如果文件已被損壞或出現其他問題，程序會修複損壞部分。進行這項工作是確認手邊有Office 的安裝光盤。
簡易修複措施2：如果Office 應用程序無法啟動，打開“控製麵板”裏麵的“添加或刪除程序”， 選擇其中Microsoft Office的條目“單擊此處獲得支持信息”後，點擊“修複”(見圖4)。
簡易修複措施
拯救文件
故障現象：有時Word 文檔打開後有亂碼，有時則完全無法打開。
簡易修複措施：在Word 2002 和Word 2003 中，點擊“文件”→“打開”，將光標移向右邊選擇“打開和修複”。如果照此方法還不能修複的話，剪切這個文檔除段落符號外的所有內容後粘貼到一個空白文檔。如果這樣還不行，點擊“文件”→“打開”，在“文件類型”框內點擊“以所有文件類型(*.*)覆蓋文本”，然後再以純文本格式打開這個被覆蓋的文本。如果Word還打不開這個文件，點擊“工具”→“選項”→“常規”，核對轉換選項是開啟的，點擊“確定”，用“覆蓋文本”功能再試一次。
鼠標指針亂竄
故障現象：鼠標指針在屏幕上像打鼴鼠遊戲中的鼴鼠一樣亂竄。
簡易修複措施：你的圖形加速卡可能跟機器有衝突。右鍵單擊桌麵空白處，選擇“屬性”→“設置”→“高級” →“疑難解答”(Windows XP 下的選擇)或“性能”(Windows 98和Me下的選擇)。把“硬件加速度”滑動槽拖曳到左邊(見圖5)。如果鼠標恢複正常，就保存這一設置。但是注意這樣也關掉了部分Windows 通過硬件加速圖形顯示的功能。
更為詳盡穩妥的解決方案：要消除硬件衝突又不想對硬件進行降速，為你的圖形加速卡和鼠標安裝最新的驅動程序吧。
圖5 禁用你圖形加速卡的硬件加速功能解決鼠標問題，保持輸入流暢
灑在鍵盤上的液體
故障現象：將咖啡弄灑到鍵盤上了。
簡易修複措施：除去鍵盤上殘留的咖啡，然後盡快把鍵盤線從機箱上拔下來並將其翻轉，讓流到鍵盤裏麵的咖啡液體從鍵盤裏滴出來；將鍵盤風幹：記住時間一定不能太短。你可以用電風扇或吹風機加速風幹過程，但是當你使用吹風機時切記一定不要用熱風吹；對於粘稠的液體的清理：輕輕捏住每個鍵的兩邊把它們向上挑出逐一取出後清潔鍵盤。注意“空格”、“退格”和“Shift”等幾個體積較大的鍵比較難以取下來。
多餘的防護
症狀：Outlook和Outlook Express禁止你下載一切東西及郵件附件。
簡易修複措施1：一般情況下，最新版本的Outlook會阻止你打開特定類型的郵件附件，包括：.exe和vbs類型的文件，因為病毒和木馬經常潛伏在此類文件中。要更改這個設置，點擊“工具”－>“選項”－>“郵件設置”－>“發送/接收”－>“編輯”－>“下載所有類型文件包括附件”。其他的解決方案就是使用其他的免費郵件程序，它們會給你提供更為詳盡的設置，會用對話框通知你是否允許下載某種特定類型的附件。訪問find.pcworld.com/45236下載這些工具。
簡易修複措施2：如果你在Outlook Express 6中受到同樣限製，解決方法就更簡單了。在“工具”－>“選項”－>“安全”—>未經檢查不得保存附件或打開可能有病毒”中設置。（見圖6）
多餘的防護
使用電腦過程中最令人煩惱的事情莫過於電腦經常發生這樣或那樣的故障；而最開心的事情也是在發生故障之後可以輕鬆地解決這些故障。實際上，掌握了一些基本技巧之後，你就可以在幾分鍾內解決大多數軟硬件故障(實際處理時間會根據各人機器配置不同而有所差別)。在此我們搜集總結了35個簡易修複癱瘓電腦的技巧，包括升級Windows 的衝突、無法上網、修複破損Word文檔及其他一些你可能經常遇到的小問題。
最常見日常故障
故障現象：Windows 變得越來越不穩定。有時無法打開或關閉一些應用程序，有時候一些應用程序可能完全無法正常工作。
簡易修複措施1：進入Windows 升級站點(windowsupdate.microsoft.com)下載最新版本的補丁。讓Windows XP 自動下載並更新，右鍵單擊“我的電腦”，選擇“屬性”→“自動更新”，在“保持我的計算機最新”一欄前打勾。在Windows 2000和Me下，打開“控製麵板”，雙擊“自動更新”，在“設置”下麵的3 個選項中勾選“保持我的計算機最新”。在Windows 98下則要鏈接到Windows 更新站點下載更新。
圖1
大多數Windows 補丁不僅可以修複一些故障，而且還可以修複Windows的一些安全漏洞，有時更新程序還同時提供了對藍牙、無線網絡、最新版本的DirectX及其他一些新技術的支持。
簡易修複措施2：通過安全模式回到Windows 2000或XP最後一次正常工作的狀態。重啟電腦後快速按“F 8 ”進入“Windows高級選項”，選擇“最後一次正常配置”(即最近一次可正常使用的狀態)後回車。
如果你想最大限度避免風險，可以在Windows XP和Me中用“係統還原”來還原初始安裝係統時的各種設置。點擊“開始”→“程序”→“附件”→“係統工具”→“係統還原”，選擇“還原我的計算機到一個較早的時間(R)”。點擊“下一步”，選擇一個備份的日期(見圖1)，然後就交給係統備份精靈自己來完成餘下的工作了。
修複Windows XP
故障現象：自從安裝了Windows XPService Pack 2，你的電腦處理速度就越來越慢，一些應用程序相繼出現故障。
簡易修複措施1：修複措施就像解決驅動程序升級所帶來的問題一樣簡單。訪問find.pcworld.com/45308 參考微軟列出的會與SP2產生兼容性問題的軟件列表。
簡易修複措施2：SP2 是對係統的升級，但它並不適合所有人。(參見本刊2004年第23 期《SP2：視窗XP 安全的完美終結》一文)要卸載SP2，打開“控製麵板”的“添加或刪除程序”，選中“Windows XPService Pack 2”點擊“刪除”。無論如何要切記你在升級為SP2後安裝的程序因為SP2 的卸載必須重新安裝。
數據傳輸阻塞
故障現象：打印機不響應打印——當你點擊打印後，打印機完全沒有任何反應，並且確認打印機已經開機而且打印線纜與PC 連接無誤。
簡易診斷：運行打印機自帶工具中的自檢程序，確認其基本功能是否正常。閱讀打印機的使用手冊找到自檢鍵，按下它。如果打印機能順利自檢則證明可能是線路連接或是軟件設置上的問題。
簡易修複措施1：先前的打印命令可能讓係統死機了，因此要取消打印機中的所有打印任務。在WindowsXP 和2000 下，打開“控製麵板”中的“ 打印機和傳真”，然後雙擊此圖標打開打印隊列表，取消所有未完成的打印任務(見圖2)。在Windows98 和Me中，打開“控製麵板”，點擊“打印機”，選擇“ 清除打印文件”。
簡易修複措施2：拔出打印電纜後再重新連接打印機。如果安裝的是USB 接口的打印機且是第一次使用它， 檢查一下“設備管理器”裏麵是否有配置上的錯誤。在Windows XP 和2000 下，右鍵單擊“我的電腦”→“屬性”→“硬件”， 在“ 設備管理器” 中查看。Windows 98 和Me下，右鍵單擊“我的電腦”→“屬性”→“設備管理器”，在下麵有個“通用串行總線控製器”的圖標，點擊它展開它的錯誤列表信息。如果在某一項旁邊有驚歎號圖標、黃色圓圈或紅叉就表明這一設備有問題。點擊這一設備的名稱在它的狀態欄中查看它的錯誤信息。
圖2 清除打印任務列表中的舊的打印任務，打印機可能會恢複正常工作
墨色缺陷
故障現象：激光打印機打印出來的頁麵中的某些位置墨色偏淺。
簡易修複措施：其引發原因通常是因為激光打印機碳粉盒中碳粉太少及其在墨盒內部分布不均勻。首先要取下碳粉盒，將其平放在麵前，像轉動汽車方向盤一樣慢慢旋轉碳粉盒，然後小幅度(上下10cm)上下抖動。重複這樣的動作4～5 次，這樣可以讓碳粉在碳粉盒內部均勻分布，而且可以使碳粉盒打印更多的東西。如果這樣還無法解決，就需要考慮更換碳粉盒。
服務器連接故障
故障現象：PC 突然失去與Internet 的連接。
簡易修複措施：如果通過DHCP(動態主機配置協議)的服務器上網，這就意味著IP地址是由服務器自動分配，PC與服務器之間的連接可能有衝突，造成IP地址分配問題。Windows XP 和2000 中恢複，點擊“開始”→“運行”，輸入“cmd”後回車。在命令行輸入“ipconfig/release”後回車，然後輸入“ipconfig/renew”後回車即可解決IP地址分配的問題。對於Windows 98和Me，點擊“開始”→“運行”，輸入“command”後回車，輸入“winipcfg/release”後回車，然後輸入“winipcfg/renew”後回車即可。
無線網絡故障
故障現象： 802.11b 或11g 無線網絡在穩定運行一段時間後，突然在沒有任何征兆的前提下速度變得很慢，檢查所有硬件連接和相關軟件設置，一切都很正常。
簡易修複措施：可能其他一些無線設備幹擾了無線網絡的信號。如藍牙網絡設備、無線電話、微波爐及所有在你網絡附近工作運行在2.4GHz頻段的設備。如果無線路由器或接入點(AP)離上述設備太近，請盡可能地拉開它們之間的距離。另外為了降低無線電話的幹擾，你可以嚐試配置更改你無線網絡路由器和接入點的信道。
更為詳盡穩妥的解決方案：購買類似於圖3中的價格大約在900 元左右的無線網絡中繼器，以加強無線網絡信號的發送。如果這樣還不行的話，您就需要選擇使用工作在9 0 0MHz 或5 GHz 頻段的無線電話，這樣就完全不會對你的無線網絡造成影響。
無線網絡中繼器
故障現象：突然間無法打開Word、Excel、Outlook 和其他Office 應用。
簡易修複措施1：點擊“幫助”→“診斷和修複”，這時會彈出“文件修複工具”。確認“將自定義恢複成默認設置”沒有被勾選，然後點擊“開始”。如果文件已被損壞或出現其他問題，程序會修複損壞部分。進行這項工作是確認手邊有Office 的安裝光盤。
簡易修複措施2：如果Office 應用程序無法啟動，打開“控製麵板”裏麵的“添加或刪除程序”， 選擇其中Microsoft Office的條目“單擊此處獲得支持信息”後，點擊“修複”(見圖4)。
簡易修複措施
拯救文件
故障現象：有時Word 文檔打開後有亂碼，有時則完全無法打開。
簡易修複措施：在Word 2002 和Word 2003 中，點擊“文件”→“打開”，將光標移向右邊選擇“打開和修複”。如果照此方法還不能修複的話，剪切這個文檔除段落符號外的所有內容後粘貼到一個空白文檔。如果這樣還不行，點擊“文件”→“打開”，在“文件類型”框內點擊“以所有文件類型(*.*)覆蓋文本”，然後再以純文本格式打開這個被覆蓋的文本。如果Word還打不開這個文件，點擊“工具”→“選項”→“常規”，核對轉換選項是開啟的，點擊“確定”，用“覆蓋文本”功能再試一次。
鼠標指針亂竄
故障現象：鼠標指針在屏幕上像打鼴鼠遊戲中的鼴鼠一樣亂竄。
簡易修複措施：你的圖形加速卡可能跟機器有衝突。右鍵單擊桌麵空白處，選擇“屬性”→“設置”→“高級” →“疑難解答”(Windows XP 下的選擇)或“性能”(Windows 98和Me下的選擇)。把“硬件加速度”滑動槽拖曳到左邊(見圖5)。如果鼠標恢複正常，就保存這一設置。但是注意這樣也關掉了部分Windows 通過硬件加速圖形顯示的功能。
更為詳盡穩妥的解決方案：要消除硬件衝突又不想對硬件進行降速，為你的圖形加速卡和鼠標安裝最新的驅動程序吧。
圖5 禁用你圖形加速卡的硬件加速功能解決鼠標問題，保持輸入流暢
灑在鍵盤上的液體
故障現象：將咖啡弄灑到鍵盤上了。
簡易修複措施：除去鍵盤上殘留的咖啡，然後盡快把鍵盤線從機箱上拔下來並將其翻轉，讓流到鍵盤裏麵的咖啡液體從鍵盤裏滴出來；將鍵盤風幹：記住時間一定不能太短。你可以用電風扇或吹風機加速風幹過程，但是當你使用吹風機時切記一定不要用熱風吹；對於粘稠的液體的清理：輕輕捏住每個鍵的兩邊把它們向上挑出逐一取出後清潔鍵盤。注意“空格”、“退格”和“Shift”等幾個體積較大的鍵比較難以取下來。
多餘的防護
症狀：Outlook和Outlook Express禁止你下載一切東西及郵件附件。
簡易修複措施1：一般情況下，最新版本的Outlook會阻止你打開特定類型的郵件附件，包括：.exe和vbs類型的文件，因為病毒和木馬經常潛伏在此類文件中。要更改這個設置，點擊“工具”－>“選項”－>“郵件設置”－>“發送/接收”－>“編輯”－>“下載所有類型文件包括附件”。其他的解決方案就是使用其他的免費郵件程序，它們會給你提供更為詳盡的設置，會用對話框通知你是否允許下載某種特定類型的附件。訪問find.pcworld.com/45236下載這些工具。
簡易修複措施2：如果你在Outlook Express 6中受到同樣限製，解決方法就更簡單了。在“工具”－>“選項”－>“安全”—>未經檢查不得保存附件或打開可能有病毒”中設置。（見圖6）
多餘的防護
