品牌建設的第一個基本工作是明確品牌的核心價值。“Our values
Lenovo and its employees are committed to four company values that are the foundation for all that we do:
Customer service: We are dedicated to the satisfaction and success of every customer.
Innovative and entrepreneurial spirit: Innovation that matters to our customers, and our company, created and delivered with speed and efficiency.
Accuracy and truth-seeking: We manage our business and make decisions based on carefully understood facts.
Trustworthiness and integrity: Trust and personal responsibility in all relationships.”
核心價值有了之後,第二個基本工作是理清品牌的角色關係。如果同時使用LENOVO和IBM,哪個才是重點?容易混淆,鑒於IBM本身的品牌影響力很大,同時使用時哪個是主品牌,那個是副品牌?背書品牌是那個?如果是IBM,LENOVO何時才能建立自己的品牌影響力?如何體現LENOVO對IBM的PC及LAPTOP的收購?
品牌建設的第三個基本工作就是重視品牌認同的設計。品牌認同就是對品牌細致入微的設定,包括產品、企業、個性、符號等全方位的品牌內容。品牌認同經傳播後,被消費者所認知的品牌印象的總結就是品牌形象。說得白一點,品牌形象是指“消費者怎麽看你”,品牌認同則是指“你期待別人怎麽看你“。如果說品牌認同是企業設定的“內因”,那麽品牌形象則是消費者自然而然得到的“結果”。這方麵LENOVO正在努力,包括把總部搬到美國,不是一時頭腦發熱就搬了滴,不是因為收購了IBMPC部門就狂起來了。
說到政治上的因素,LENOVO雇傭Jeffery Carlisle來負責IN-HOUSE LOBBYING,這也是中國公司第一次在美國雇傭專職說客,意義是不言而喻的。記得前幾天有篇文學成首頁文章說這個事兒。
總之雖然放棄IBM很可惜,但從長遠來看是值得的也是必須的。長痛不如短痛。。。揮淚斬馬?。。。等等等,哈哈好像比喻的不太合適,但道理這樣的吧?THINKPAD和THINKCENTER不是保留著呢嘛,這樣就很好的劃分了主品牌和副品牌的關係。