【老喬說事】有多少景區需要“打黑風暴”

多少景區需要“打黑風暴”

喬誌峰

雲南迪慶旅遊局人員：我就拘留你，你侵犯我人權！據央視曝光，遊客在香格裏拉因不參加強製消費項目被導遊趕下車，到旅遊局投訴時，執法人員說，“你就 按這個價格一交了，旅行社和導遊誰都不趕你”。對於遊客錄音，執法人員喝令遊客刪除，否則拘留。最後他喊道：滾蛋！永遠不要來香格裏拉！

這不像導遊，倒像是攔路剪徑的強盜；這不像旅遊局工作人員，倒像是有合法身份的流氓。如此無恥行徑，不僅丟了自己的醜，更是“煞了風景”給景區抹了黑，同時還涉嫌違法。長此以往，影響的必將是整個景區甚至是整個旅遊行業的形象和利益。

國內旅遊景區存在“強買強賣”醜陋現象的恐非一家兩家，有強製提供服務的，有強行兜售劣質紀念品的，可謂是千奇百怪，無所不用其極。媒體上曾報道過， 海南三亞有個所謂的“民族文化村”，居然安排專人“偷拍”遊客照片，然後再強行賣照片，不買就被詛咒“被野狗啃得沒全屍”。這樣強悍的景區“文化”，簡直 讓人恍若回到“此路是我開，此樹是我栽”的“野蠻年代”。遊客們去過一次，這輩子恐怕就再也不想去第二次了。

少林寺遭遇摘牌危機、三亞宰客事件令人膽寒……這些年旅遊經濟在高速發展的同時，一些問題也日益突出。或許中國的老百姓今後在困惑“還能吃什麽”的同時，又要增添一個新的煩惱了：還有哪些景區可以放心前往？

“果斷不去”其實是把雙刃劍，一方麵“懲罰”了存在問題且“死不悔改”的景區，另一方麵也損害了遊客自身的利益。旅遊休閑是老百姓的權利，也是提高生 活品質的重要內容。某些景區因管理不善造成遊客望而生畏、退避三舍，其實是剝奪了遊客的一個旅遊選擇，使他們又少了一個旅遊的目的地。如果這樣的景區越來 越多，遊客確實可能麵臨“無處可去”、“無處敢去”的尷尬。

實際上，所有的旅遊資源都理應屬於全體國民，並不僅僅屬於某些人和某些地方。相關單位的職責主要體現在“管理”上——不斷優化景區的軟硬件環境，為乘 客旅遊提供更高質量的服務。景區出現任何問題，管理者都難辭其咎。旅遊部門應該做的是加強管理、堅決消除各種欺詐遊客的醜陋現象，而不是對遊客冷嘲熱諷、 恐嚇威脅，為醜陋現象充當後台和保護傘。這不僅失職失責，更有故意混淆黑白、與黑惡勢力沆瀣一氣助紂為虐的嫌疑。麵對強盜般的導遊和流氓般的旅遊局工作人 員，當地政府應該立即行動起來，對此進行有效的整治——該免職的免職、該開除的開除，該抓的抓、該判刑的判刑。

光天化日、朗朗乾坤，法治社會、21世紀，豈能容宵小猖獗。景區不是法外之地，更非強盜流氓肆虐的樂土。在某些景區掀起一場轟轟烈烈的“打黑風暴”，已刻不容緩。