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國航推出免費托運普通行李新政策，自6月15日零時起（購票日期），乘坐國航實際承運美洲、歐洲、非洲、中東、澳新、亞洲（不含日本）及港澳台地區航線航班的經濟艙旅客，隻免費托運1件行李，不再像之前可以托運2件行李；乘坐國航實際承運涉及日本航線航班的經濟艙旅客，可免費托運2件行李；經濟艙免費托運行李最大重量限額為23千克，最大尺寸為三邊之和不超過158cm。登機行李國際國內航線標準一樣，免費登機行李1件不超過5千克，長寬高不超過55、40和20cm。
此外，鳳凰知音終身白金卡、白金卡、金卡、銀卡旅客，乘坐頭等艙或公務艙時，可在原普通行李免費托運標準基礎上額外免費托運1件普通行李，重量不得超過32千克（70磅）；乘坐經濟艙時，可在原普通行李免費托運標準基礎上額外免費托運1件普通行李，重量不得超過23千克（50磅）。 根據國航官網資訊，新政策實施後，涉美國航班經濟艙，超出一件行李即收費70美元起，依重量增加收費，最高45公斤可收450美元。 在國航縮減國際航線免費行李額後，南航和東航重量限製比國航更為寬鬆，涉北美、歐洲、澳洲、日本航線一般情況下可免費托運2件，每件23千克，三邊之和不超過158cm；手提行李免費行李額1件，重量不超過10千克，三邊之和不超過115cm，體積不超過25×45×56cm。 按照《中國民用航空旅客、行李國內運輸規則》及《機場航班運行保障標準》規定，（5月16日）起，白雲機場聯合各大航空公司在值機島、安檢口前放置了“超規行李限製框”、設置“乘機行李檢查線”，對旅客隨身攜帶行李物品把關檢查。白雲現場攔截規格超過20×40×55厘米的旅客隨身行李約200件。
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