現在客服人員大多使用標準的禮貌用語,挺職業化的。客服人員嘴上說著“你好”,臉上卻掛著重重的霜,可見他們不是真心問候客人,隻是敷衍而已。盡管這樣,一個“你好”規範了櫃台裏的人,讓櫃台外麵的客人自在了許多。
早晨起來吃自助早餐,意外地與他人拚桌,於是我習慣性地對那人說“你好”。那人一臉的錯愕,不予回應,我默默地自顧自地吃起來。忽然聽那人說,“您慢用啊”,原來他先吃完了,跟我道別呢。這會輪到我驚奇了,差點兒給嗆著。
現在客服人員大多使用標準的禮貌用語,挺職業化的。客服人員嘴上說著“你好”,臉上卻掛著重重的霜,可見他們不是真心問候客人,隻是敷衍而已。盡管這樣,一個“你好”規範了櫃台裏的人,讓櫃台外麵的客人自在了許多。
早晨起來吃自助早餐,意外地與他人拚桌,於是我習慣性地對那人說“你好”。那人一臉的錯愕,不予回應,我默默地自顧自地吃起來。忽然聽那人說,“您慢用啊”,原來他先吃完了,跟我道別呢。這會輪到我驚奇了,差點兒給嗆著。
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葉公好龍現代版,嗬嗬
-萬得福-
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11/13/2015 postreply
10:43:51
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很生動,
-五刀口-
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11/13/2015 postreply
13:29:38
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你怎麽知道美國的“什麽都好嗎?” “就是可見他們是真心問候客人”的呢?
-夢中夕陽-
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11/13/2015 postreply
21:43:34
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