好在我有10來年的市場營銷經驗,先從市場調研開始,我的一個”發小“自動加入進來,我們印製了老人護理文具調查表。並從北京當時養老做的最好的月壇街道下屬的汽南社區開始下手,我們從居委會一直到老人家裏,進行細致的需求調查。這個市場調研的過程經曆了大致半年的時間。剛回國時,還出了個很有意思的插曲,有一天晚上,我和一個好朋友約好在我們的會所裏商談合作的事宜,我們聊到很晚了,會所要關門了,我們還沒聊完,我朋友就說到旁邊的洗浴中心洗個澡,吃個夜宵,接著聊。到了洗浴中心,我想起跟老婆說一聲,可是老婆聽我在洗浴中心特別生氣,後來她質問我,為什麽去妓院?我說:什麽妓院?她說洗浴中心就是妓院。最後還是我哥專門把我們一大家子帶到洗浴中心玩了一次,這個”土老帽“的誤會才消除。
2005年,我正式地建立了老人護理公司,當時很有意思的是,工商不知道護理公司是何物,也不敢貿然準備,為此我給北京工商局的領導寫了些信,後來工商還是不給護理公司的的名號,但特批了一個老齡陪護公司,這也是當時北京市(也可能全國)最早的一家專業老人護理公司。即北京金色時光老齡陪護公司,這個公司在我2010年回加拿大的時候,我將公司關閉了,但現在可能在百度上還是能找到這個公司的蹤影,因為當時你要是找護理公司,隻有金色時光。
開護理公司無論是中國還是在發展成熟的北美,員工問題都是一個非常棘手的問題。我當時真是排除”萬難“,一人隻身到河北任丘地區,招聘並就地培訓員工,我租下當地一個農村的院子,將招聘並接受培訓的34個年輕人安置在裏麵,我負責他們的專業培訓。在吃了半個月的醬油炒白菜後,我的第一批學員終於完成培訓。兩個月後,我迎來了我的第一個客戶。
我是一個60後,但對新生事物一點也不落後,回國後,根據我個人是市場的敏感,非常清楚地感到網絡營銷將是今後發展的一個主要趨勢,因此,我首先建立自己公司的網站,在網站建成之後,馬上將主要精力投入到網絡的市場推廣上,當時國內的網絡推廣也才開始,我們就利用老人護理商家很少的空隙,大力推廣”金色時光“理念和服務。後來證明我們的營銷策略是非常正確的。
經兩年的摸索,我自己也逐漸清楚了老人護理市場的”真諦“了,同時也逐漸清楚公司的發展方向,我們的業務從開始居家老人護理,逐步擴展到醫院、康複機構和護理機構。我們的客戶哪裏的都有,就在溫哥華的RICHMOND還有我們兩個客戶。
把話說回來,我自己開過貿易公司,但是開設老人護理公司與開設貿易公司是截然不同概念。開設老人護理公司,首先你要有激情;第二的我強烈希望從業人員要懂得老人護理專業知識,最起碼的基本了解。第三要精於管理和市場。在國內老人護理市場的宏觀環境要比我當時不知好多少倍,但是如果你要是忽略了這三點,我不認為你在這個行業成功的。
由於2010年,由於孩子都長大了,在對家庭(特別是孩子教育問題)與工作的仔細的衡量之後,我最終決定遣散員工關閉公司,舉家回到加拿大。