小車是2018 Ford focus SE 2.0L自然吸氣引擎。
今天電池死了3次。早上上班時死一次,幸好後備箱裏有前任車主賣車時附送的jump start工具包,找鄰居jump start成功了。
下班時電池又死了,找下班同事jump start,明顯感到比上午更難打著引擎。成功後持續了10秒左右我就斷開了連接線,同事開走後,我回到車裏發現引擎又不工作了。隻好再找一個下班同事,這次點火成功後我繼續保持連接1分鍾左右,終於可以開車上路了。
第3次Jump start後引擎燈還亮了。
每次jump start後,顯示屏時間都會變成2018年2月28日。我估計是車輛下線時間。
直接開到4英裏外的FORD dealer,希望還在basic warranty的有效期內。
dealer記錄裏車子是2018年3月19日製造,同年4月30日運到此ford dealer。
剛開始做了幾個月的出租車,但是應該沒接到業務,當年8月24日賣出時,裏程表讀數還是隻有7英裏。首任車主從dealer處得到了42 months,42000 miles的加長版basic warranty。到今年11月30日截至。
我是今年7月6日從首任車主那裏買下了這輛車,當時後備箱裏有一個jump start工具包,車主說免費送給我,我還挺高興的。
買車後我每天上下班隻開不到10英裏,除了換掉2個漏氣的輪胎外,車子沒有別的毛病。
上周六我開了一趟長途,單程60英裏,往返120英裏。(開長途應該是電池可以得到更充分的充電,不會是這趟長途把電池搞死了吧?)
這周一周二我開車上下班也一切正常。不知道為什麽周三一早電池就突然死掉了,而且死的很徹底。
周二下班時我的車裏沒有開任何燈,到家後按車鑰匙上的鎖車按鈕不止一次(每天的習慣性操作),每次都能看到黃燈閃爍,確認鎖車成功。我經常午夜睡覺前再隔著玻璃窗再按一次鎖車按鈕,昨晚也是看到黃燈閃爍後再去睡覺的。
Ford dealer管warranty的維修經理不在,一個熟悉業務的員工說這車還是原廠電池,隻有2年的warranty.我說Ford官網上說電池有3年的warranty,而且首任車主還有42個月的加長版basic warranty。員工改口說電池warranty確實是3年,但已經過期了,不能享受延長版的basic warranty。該員工和前任車主比較熟,前車主是3個孩子的媽,應該是不上班,車子開的少。有時候還全家飛去外地好幾個月,他丈夫在陸軍裏服役,經常輪換駐地,所以車子電池壽命消耗的快。而且原裝電池也就3-5年的壽命,換新電池不虧。
Ford dealer換的新電池和原裝的電池是同款,業務員說隻要160美元+tax。dealer承諾3年內免費更換,3年外到5年內,按比例以折扣價更換。我問有無labor費,業務員說沒有。
更換電池前,dealer用機器測試老電池,打印結果顯示:電壓10.9伏,state of health 7%, state of charge 0%。
今天上班時我在網上比過價,本城還有便宜幾十美元的合用電池,但是隻有2年的免費更換。
同時也害怕電池再死了,jumpstart很麻煩,就同意了。
最後dealer打印給我的收據顯示,電池$134.95, labor $25, 小費$3.25%(星號說明自動收了labor的13%),tax $11.43。總計美刀174.63. 【我問業務員時,她說沒有labor費。原來是和電池收費加在一起了,雞賊啊。聽說好多地方換電池不收labor費的。】
我回家後想到一點,既然我換的這個原裝同款電池在3年外到5年內,可以按比例以折扣價更換新電池。我車上的廠家原裝電池剛過3年,離5年還很遠。為什麽不能享受折扣價更換新電池呢?
另外我上次和管warranty的維修經理確認過了,按照VIN#,這輛車的basic warranty是到今年11月30日才截止的。如果明天我拿著換電池的收據找維修經理要求免費或打折,機會大嗎?
還有一點疑問,原車主在後備箱裏常年放jump start工具包,應該是電池死過不止一次。奇怪她怎麽沒有要求dealer免費更換?她從這家dealer手裏買的新車,拿到的一手的加長版basic warranty。難道是車行以她經常幾個月不開車,自身過錯導致電池報廢為由,拒絕履行warranty責任嗎?
請高人不吝賜教!