網頁和鼓吹我更新的,信誓旦旦月付50-10=40刀兩年,第一年電視、modem免費,無其它費用,結果2周後賬單108.
第一個客服扯了約半小時,然後我開會有3分鍾沒理他,他掉線了。
第二個也是滿口答應,然後直接換人。
第三個更是流氓,換了很多數字,然後一直鼓動我換plan,我剛換了10天,整個一騙子。
第四個還是印度人。告訴我seller錯誤的加了其它plan,原plan是60-10,結果是108. 告訴我每月還是要付50。當時不單是seller,網頁上顯示的也是月付50,autopay有10刀減扣。說要發郵件要我確認, 我要求分項細節和收費列表,說的好好的,就把我晾那兒了。再chat就沒活人了,被block了。
幾年前也是這樣,2年的plan硬是改成1年。這就是個流氓公司,灣區還沒別家。
多年前,我在ebay上買的modem,取消服務時硬說是它們的要我退還,退還後去公司交涉很久,終於有一個經理承認是我的但也沒有退還。
它要你簽的東西沒有書麵細節,細節都是網上或口頭承諾,不作數的。所有offer的頁麵和chat必須保存以防萬一。
400M的計劃,最新的xfi modem,一開始就每天掉線,而且是有的laptop好有的掉,第一周還能看到320M/10M,第二周TEAM每10秒掉一次,測得下上行速度是250/0.05,重啟後不掉線了,速度變成80-93/11.
以前的modem自己買的二手用了幾年沒問題,突然就沒Internet,客服說查不出問題要我升級。
公司總部的地址電話在自家的網頁上都沒有