日本人不是這樣做的。日本人請了德明做的是TQM. 人人都是質檢員。結果現在看到的是要出就是大問題。

德明的那套在美國沒人理， 他就跑到日本去混了。結果就是造成日本製造的精工細作， 超過美國產品的粗枝大葉，贏得了市場。

然而這種注重細節的弱點就是隻見芝麻，丟了西瓜。一旦在高層次的控製出了問題，不管是技術上的比如豐田的刹車門，或者是道德倫理上的，比如這次的神鋼，結果就是對整個產品線的影響。而不僅僅是單個產品的處理。