JT說個酒店代客趴車被break-in後的纏鬥:)

上個月孩子的一個朋友在市中心的香格裏拉酒店開個生日聚會，到了酒店孩子的友人付了16刀的valet parking費就進去了，等聚會結束出來發現孩子友人的車被Break-in了，當即報保險公司並與酒店保安及前廳的一個經理交涉，而後者均以沒有聽到車輛報警等可以推脫的理由拒絕承擔責任及賠付補償，不知是怕擔責任還是欺負娃兒反正是找理由開脫，因為正值暑假孩子們轉天又去車廠出具車輛防盜係統證明，並在第二次交涉中要求出具酒店監控錄像，監控顯示當時車輛的停放未在正式的待客趴車專屬區域但仍屬酒店property之內，且break-in前後都可看到賊人作案過程及車輛報警閃爍的燈光，沒有錄到聲音那是監控係統的設置問題，即使如此酒店還是推諉含糊其辭不願主動承擔責任，堅持說並沒有聽到車輛報警的聲音且valet parking收據上有標示不負責車輛財產損失，而收取的16刀隻是服務費而已，孩子問我這事如何繼續，因為這種情況保險公司是按hit and run處理，被保險人隻需付200刀的Deductable了事，既然底線很明確我的意見還是認為有必要爭取一下，最低限度酒店有責任補償200刀的損失，通過交涉即可鍛煉孩子處理這類事件的能力且不管結果與否也是一種有益的人生經驗，當然也和孩子講了講說話和交涉的一些策略【胡蘿卜加大棒，雖然也沒什麽很大的棒子】，第三次交涉的結果也算比較滿意，酒店承諾補償200刀現金且免費本店住宿一天外加100刀的酒店消費代用券。

雖說事情就這麽過去了，其實店大欺客在哪裏都有，有時個人也沒有太多的精力為這些雞毛蒜皮的事情去耗，放開心態【阿Q】一下也未常不可。

 

 

所有跟帖： 

• 美國人很現實，沒事都是笑眯眯的。一跟錢扯上，一點都不吃虧的，該翻臉立馬就翻了一點都不裝 -mingying- ♀ (0 bytes) () 08/28/2016 postreply 10:06:04

• 加拿大人也如此，在利益麵前隻能嗬嗬了:-D -Oneshotkill- ♂ (0 bytes) () 08/28/2016 postreply 10:25:50

• 這事我覺得應該在第一時間報警，留下個記錄，以免對方事後抵賴。 -TBz- ♂ (0 bytes) () 08/28/2016 postreply 10:30:58

• 香格裏拉好歹也是個五星級酒店，也算比較配合調查，且即使補償也不是某個人的損失，所以問題不大，至於是否報警 -Oneshotkill- ♂ (164 bytes) () 08/28/2016 postreply 10:40:03

• 這個是關鍵：監控顯示當時車輛的停放未在正式的待客趴車專屬區域但仍屬酒店property之內 -soccer88- ♂ (26 bytes) () 08/28/2016 postreply 10:44:44

• 是啊，這種代客趴車可能造成的車輛損失責任取決多方麵的因素，鬥而不破如何維權也是需要交涉技巧，變壞事為好事吧！ -Oneshotkill- ♂ (0 bytes) () 08/28/2016 postreply 10:58:50

• 帶爬車的挺雜的，很多應該是小時工，有很多餐館你必須用，挺煩人的 -soccer88- ♂ (50 bytes) () 08/28/2016 postreply 17:41:09

• 餐館的都不知他們停到哪裏去，還好車鑰匙一般都是單身狗 LOL -Oneshotkill- ♂ (0 bytes) () 08/28/2016 postreply 17:55:20