請教大家 - 兼論修車行忽悠客戶的策略

家裏有一輛2000年的HONDA ACCORD,現在跑了17萬英裏。前幾年我都是自己換機油什麽的,去年AAA在我們家附近開了個修車行(不算大),老給寄庫胖什麽的,我從上學的時候就買了AAA,這麽多年其實沒用過兩回,還都是幫朋友用的,抱著試試看的心理(另外冬天比較冷,懶得自己鑽車底)。

去年10月底在他們那第一次換油,當時他們就忽悠我說POWER STEERING FLUID很髒要換了,不然怎麽怎麽樣。我心說這你也來忽悠我,我回家自己換了。昨天又去換機油,好家夥,一下告訴我有以下問題要修:

1。說是OIL PAN有點漏油,開價要2小時人工,1小時110。零件需要Oil Pan Gasket Set $51.16, Oil Pan Gasket $18.50。我覺得這就是扯淡,我車庫裏從來就沒有漏機油的痕跡,就算漏也是很慢很慢,幾個月下來車也沒有機油減少的跡象;

2。STABILIZER BAR CONTROL LINK壞了,要換。這個倒是有可能,有時候路上有坑確實是有點響聲。但是到底是BUSHING還是BAR本身斷了他也沒說清楚(最大可能就是BUSHING,畢竟塑料橡膠要磨損),我打算找個地方把車架起來看看。他報的價是人工1小時110,零件報的是SWAYBAR LINK - FRONT SUSP ¥51.14,SWAYBAR LINK - REAR SUSP ¥51.88. 這零件在ROCKAUTO價格從7到18美元不等;

3。WATER PUMP BYPASS HOSE裂了,要修。客服把這個說得最嚴重,說是萬一破了,發動機可能就燒了。其他可以不修或推遲,這個得趕緊做。說得找DEALER訂零件,還打印了一個圖給我看,把BYPASS HOSE專門標出來。

我當時給雙方一個麵子,說有事得先走,回頭再跟他聯係。回家後我在HONDA找來了冷卻係統結構圖,和他打出來的完全不一樣啊,本田的圖上根本找不到他說的BYPASS HOSE。再說了,冷卻係統是有內部壓力的,如果裂了,肯定會漏啊。仔細觀察了一下,覺得有可能是RADIATOR CAP老化了,RADIATOR上麵CAP附近有冷卻液溢出/漏出的痕跡。這個零件也就10塊錢,一分鍾就換了。這個車去年一年也就少了150到200毫升(小半瓶純淨水)的冷卻液。

請大家分析一下,要是有類似經驗的更好。

 

 

 

所有跟帖: 

算了,我不說了。 -biglow- 給 biglow 發送悄悄話 biglow 的博客首頁 (65 bytes) () 05/22/2016 postreply 07:01:06

考古結果出來了:-) -tuba2020- 給 tuba2020 發送悄悄話 (1145 bytes) () 05/22/2016 postreply 08:42:46

不是這個。 -biglow- 給 biglow 發送悄悄話 biglow 的博客首頁 (185 bytes) () 05/22/2016 postreply 09:35:31

考試呢這是? -MoonRiverMe- 給 MoonRiverMe 發送悄悄話 (0 bytes) () 05/22/2016 postreply 11:21:46

怎麽辦呢?信息來得太容易了人家反而當耳邊風。 -biglow- 給 biglow 發送悄悄話 biglow 的博客首頁 (0 bytes) () 05/22/2016 postreply 12:19:08

你說的時候樓主沒有在網上,漏看了。 -TBz- 給 TBz 發送悄悄話 TBz 的博客首頁 (0 bytes) () 05/22/2016 postreply 21:22:13

從來沒見過AAA自己開修車鋪的。 難怪被忽悠。 -hello2002- 給 hello2002 發送悄悄話 (0 bytes) () 05/22/2016 postreply 07:58:01

還沒忽悠成呢 -tuba2020- 給 tuba2020 發送悄悄話 (477 bytes) () 05/22/2016 postreply 08:51:55

小車鋪的伎倆。這種都是可換可不換的東西,換了也不會錯 -味苦- 給 味苦 發送悄悄話 味苦 的博客首頁 (0 bytes) () 05/22/2016 postreply 08:10:34

除了手冊要求的維修不壞不換 -MoonRiverMe- 給 MoonRiverMe 發送悄悄話 (35 bytes) () 05/22/2016 postreply 08:27:06

趕快檢查你的 Oil pan,看看那些螺絲有沒有鬆動過。曾經差點吃虧,幸好發現得早,沒有造成損失。 -gzman_ca- 給 gzman_ca 發送悄悄話 (0 bytes) () 05/22/2016 postreply 13:13:54

提醒的有道理 -tuba2020- 給 tuba2020 發送悄悄話 (348 bytes) () 05/22/2016 postreply 17:54:22

90%都是蒙人的,10%是真的。我被修車行/Dealer說過無數個要換東西的地方,回來自己檢查隻有一個是真的。 -sfbayparent- 給 sfbayparent 發送悄悄話 sfbayparent 的博客首頁 (530 bytes) () 05/23/2016 postreply 02:44:17

修車一半也是苦力。窮苦大眾,給他們一條生路。 -leslieking- 給 leslieking 發送悄悄話 (0 bytes) () 05/23/2016 postreply 20:08:47

我看這家還算有底線,沒給你整出問題來。給油底殼螺釘鬆兩圈,不漏也得漏。 -US_CAR.- 給 US_CAR. 發送悄悄話 (0 bytes) () 05/24/2016 postreply 12:30:39

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