說說去wal-mart換輪胎遇碰到的怪事（最後他們認錯給我打折了.wal_mart 這樣的大店居然也不靠譜）和在pep boys

來源: eastshore 於 2014-09-21 18:27:55 [檔案] [舊帖] [給我悄悄話] 閱讀數 : (4669 bytes)

昨天下午，我把我的Toyota Sienna LE放在wal-mart 換輪胎。

當時是五點多鍾。wal-mart的前台接待一個年輕的黑人女孩子問了我的車型之後，指著一個手冊上的數據說輪胎型號是：215/65R16   98T，一隻是80美元，兩隻是160美元。加上其他的費用是180美元。我說沒問題。

我說我的華人修車行（胡氏鈑金）的師傅說要換輪胎的把新買的輪胎裝在前輪上。理由是發動機在前邊，重量就在前邊所以前邊的輪胎要好。

那個黑人女孩子把我的要求記錄下來，還反複念了幾遍說沒問題。我問什麽時間可以取車，她說九點下班之前，她們會給我打電話讓我去取車。我說好，就回家等消息了。晚上我就和pep boys 訂好今天早晨11點去做aligment。

結果是，昨天晚上wal-mart一直都沒有給我打電話讓我去取車。我自己想當然的認為他們可能是太晚了，就沒通知我。我今天去取車就可以了。

我今天上午10:30到了wal-mart。到了停車場一看，我的車子停在那裏，輪胎根本就沒換。而前台已經變成一個年輕的小黑了。我一問我的車子的情況。那個小黑很驚訝，說他們根本就沒有我的車鑰匙，他們不知道我的車子換輪胎這個事情。

我當時就生氣了，我把他們取車的那個小紙條拿出來。他們一看也慌了。到處找我的車鑰匙，找跟我換輪胎的電腦記錄。結果他們的記錄上蓋了一個cancled的章。車鑰匙不知去向了。好像昨天那個小黑妹沒來上班。

他們讓我去找wal-mart的custom service。說車鑰匙可能在那邊。我去wal-mart的custom service一問，他們那裏也根本就沒有我的車鑰匙。

他們趕緊叫來一個assistant manager。那個經理到了換輪胎的地方查找，居然沒人知道是怎麽回事。那個電腦記錄也沒說明為什麽我的換輪胎的事情被cancle掉了。

找了一會，最後我的車鑰匙從修車的lifter(in front of the bay )那邊找到了。我很生氣，我車子在wal-mart的停車場放了一夜不說，居然連車鑰匙都這樣處理。

找他們交涉，那個小黑一副很油的樣子，說他昨天沒上班，什麽都不知道。

最後我反複交涉之下，那個經理答應給我免掉一個輪胎的錢。

所以我兩隻輪胎加上費用隻收93美元。

（我當時看著小黑那副樣子覺得可能拿不到什麽賠償，拿到賠償之後，我當時喜出望外。但是事後又覺得是不是可以再爭取兩隻輪胎都免費）

裝輪胎的時候，一個老黑指著牆上的輪胎公司的告示和示意圖說，輪胎公司強烈建議所有的新輪胎都安裝在後邊。我說那為什麽我的修車師傅告訴我應該安裝在前邊。那個老黑說你的修車師傅說錯了。

但是最後，當我拿到車子的時候，發現wal-mart把新的輪胎安裝在前邊了，我的原來兩隻八成新的輪胎被ratating到後邊去了。

我去找他們問情況。那個小黑出來說這樣安裝是正確的，他自己的車子也是這樣安裝輪胎的。

原話是 It's fine。

最後，我也沒搞清楚到底新輪胎是應該安裝在前邊還是安裝在後邊。

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關於aligment的技術數據

front caster initial   : (left :3.0 right:2.7  ) final (left:3.3 right:3.1)

          camber initial (left:-0.3 right: -0.3) final (left:-0.4 right:-0.2)

          toe   initial (left:-0.05 right:-0.30 total:-0.35) final (left: 0.00 right:0.05 total 0.05)

rear camber initial (left:-1.5 right:-1.5) final (left:0.05 right :0.10)

        toe      initial (left :0.10 right :0.10 total :0.20)   final (left:0.05 right:0.10 total :0.15)