不容易。你可以試試這招

我以前試過，不太一樣，上次是保險公司拒絕付款，我寫了封信寄過去，說再不付錢就去court告了，當時有警察report說是對方的錯，結果保險公司過了一周就過來estimate付錢了。

不要打電話，不要email，需要正式的信，有日子，簽名。並做好準備去small court走一趟，就算學習美國法律程序。