回複：頭油他客服問題，客戶要A他給B--也不一定。

往往車主進去，說‘Oil Change’， 然後Dealer根據該車型，如果製造廠規定或者建議用Synthetic油，那麽他們就用了。而車主Assumed‘我說的Oil Change'是用一般的而不是Synthetic的油。這樣就有矛盾了。

生活中這種事不少見。我覺得沒必要計較。隻有30來塊的差價。車主沒虧。Synthetic一萬一換，一般的往往5千一換。 車主還省了時間呢。


許多時候WalMart的換油就是換油，換另外任何零件（filter啥的）得另算。

還有，一個零件，原廠牌子的往往500塊，沒牌子的200塊，你到Official Dealer那裏換該零件，他們往往就是隻肯換500塊的。但是這時候就一定得在動工前達成協議。

我們這裏Dealer幹任何事情，車主先提要求，客服把要求打出來，車主簽字，然後Mechanic幹活。