zt: 坦克般特斯拉：醉漢撞穿水泥牆後逃離

 

        對於電動汽車這一相對的新生事物，消費者最不放心的就是其安全性。對於“重新發明”電動汽車的特斯拉(TSLA)來說，最令其如履薄冰的恐怕也是安全性。本月初，一輛特斯拉Model S起火的視頻流傳網絡，恐慌的投資者兩個交易日就讓特斯拉股價下跌了10.24%，把24億美元市值燒成了灰燼。

　　不過鋼鐵俠及時出手，聯合其公關團隊，力挽狂瀾，示範了教科書一般的危機公關。(相見新浪財經評論文章：鋼鐵俠撲滅ModelS大火 特斯拉強勁反彈4.43%

　　時間還沒有過去一個月，特斯拉的Model S又著火了，這次是在墨西哥的Yucatán市。一輛Model S在疑似醉酒的司機駕駛下撞穿了一堵水泥牆，又撞上了另一堵民居的水泥牆，最後撞上了一棵大樹。隨後該車起火，並發生了至少一次爆炸。

　　聽起來是太糟糕的消息，按理說對於特斯拉的股價應該有雙倍的殺傷力都不止。但事實是，特斯拉周一早盤隻是下跌了3%-4%。說“隻是”是因為周一高估值熱門科技股都在下跌，特斯拉的表現隻是同類股票的平均水平而已。並且在午盤該股還有一小波拉升。

　　投資者這一次為什麽沒有慌亂拋售特斯拉呢？答案全在細節上。

　　請注意，這輛車是在“撞穿”了一堵水泥牆、又撞上另一堵水泥牆和一顆大樹之後才起火的，再苛刻的消費者也不會覺得這種情況下起火是安全問題吧？並且一輛跑車居然能撞穿水泥牆，這是坦克的節奏嗎？哦對了，我忘說了，酒後駕車的司機在起火之前畏罪“逃離”了現場。撞穿一堵牆、撞上另一堵牆和一棵樹後還能“逃離”現場，這確實是坦克的節奏。

　　於是讀者不難理解為什麽投資者這一次沒有慌亂了。這次事故明明是宣傳Model S安全性的廣告。

　　特斯拉的公關很放鬆地抓住了這次炫耀的機會，發布聲明表示：“我們很快聯係到了車主，很高興他沒事。這是一起大事故：轎車高速撞穿了一堵水泥牆後又撞上了一棵大樹。但是即便如此，司機依然及時離開了汽車，並且肢體未受永久性損傷。他感謝該車的安全性和性能，並且問我們能不能快一點把他的下一輛Model S送到。”

　　重點是聲明的最後一句話。好賤。

　　如果我們假定特斯拉發言人沒有在聲明中撒謊，那麽我們就不得不感歎，對於產品質量過硬的公司來說，並不存在“危機公關”。如果自己做的足夠好，危機公關不過就是把事實呈現出來而已，自有公論。

　　如果負麵消息令公司股價蒙冤暴跌，對於投資者而言就是買入的好時機，對於公司而言就是回購的好時機，公司昭雪之後必然會漲回來；如果公司真有問題，如果跌得不冤枉，喊冤是沒用的，再好的危機公關也幫不了你--出來混，遲早是要還的。