回複青蛙兄帖:你那漢子朋友可能處事不當得

來源: motorcycle 於 2012-11-14 12:42:40 [] [博客] [舊帖] [給我悄悄話] 閱讀數 : (965 bytes)

你那漢子朋友可能處事不當得. 我的經驗:一年前我的07年笨死slk 280 50k邁內變速箱報費了,要重新換新的,算我運氣好,前手車主買了附加的保險,仍然有效保變速箱,全免費.

 

當時的修車排期要等一個月,通過同事朋友關糸第三天入了廠(在米國也要搞人事).

那天把車拖到笨死,接代員幫你處理這件,你要告訴他車了是怎樣壞掉的,然後驗車,這位接代員很重要,是你同車廠的橋梁,什麽事都是他同你傳達,包括修車師傅 他知道車廠內一切規章,什麽可以免費,什麽收費,他有權要求師傅做一些額外的工作,當時我給了他10元小費,他很高興,後麵事就很順,一星期後取車他免了本應要支付50一天超時還車費.

 

我在想你那漢子朋友,處理問題是否太漢子,象這些牛B地雷,方法不能硬,站在那接待員角度來,我幹嗎受你氣,一切公事公辦,車子是你,付多少錢是你的事.人心是肉做的,要讓他們同情你.

 

其實全世界的人都一樣,見錢眼開,你對他好他對你好,在美國服務性行業給小費很正常,10-20元對你上萬元修車是小錢,對小職員可是美事,以後態度會好得不得(了他們的記性很好).

歡迎磚頭,

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