估計是修車工擰開蓋子後,告訴辦公室打電話告訴他需要新蓋子。等他同意付錢換新
的。聽他說不要後,忘了把原來的蓋子擰回去,隻是扣在上麵。否則的話,車不會
早不懷,晚不壞,一從車鋪回來就懷了。
顯然這個事情Dealer是有很大責任的。而且後來確實是故意害他。你的朋友可能得
罪了他們。。:)
他應該寫信給BMW的客戶服務部門。。把事情經過寫清楚。BMW 說不定會幫助他。。
寫的真不錯,讀著過癮!
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迪勒有責任對顧客負責,但和它利益衝突時看來隻對利益負責,這也是
-原野青蛙-
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11/14/2012 postreply
11:17:40